Service advisor

Over deze functie

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Service Advisor die het verschil maakt in de naverkoop.
In deze sleutelrol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke servicebeleving professioneel, transparant en klantgericht verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor alles wat met naverkoop te maken heeft en bent het gezicht van de organisatie.

• Je analyseert de vraag of het probleem van de klant en vertaalt dit correct en duidelijk naar de techniekers.

• Je begeleidt klanten doorheen het volledige traject: van afspraakplanning tot heldere toelichting bij uitgevoerde onderhouds- en herstellingswerken.

• Je denkt oplossingsgericht mee bij praktische vragen (herinplannen afspraken, voorzien van vervangwagen, …).

• Je verzorgt de volledige administratieve opvolging: werkorders, offertes, facturatie, garantieaanvragen, enz.

• Je bewaakt de klanttevredenheid en bouwt actief aan duurzame klantenrelaties.
Interesse in deze functie als service advisor? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Onze klant biedt jou een stabiele en uitdagende functie binnen een groeiende en toekomstgerichte organisatie.
Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie, een vast uurrooster: 4 volle dagen van 08u00–12u00 en 13u00–18u00, 1 halve dag per week (voor- of namiddag)

• Een vaste halve dag vrij in overleg met het team

• Een aantrekkelijk loonpakket: bruto maandloon 2600€-3300€ daarnaast ook inclusief: Bedrijfswagen en tankkaart

• Hospitalisatieverzekering

• Maaltijdcheques

• Ecocheques van 250€ op jaarbasis

• 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen (op basis van 40u/week)

• Een werkomgeving waar aandacht is voor mentaal en fysiek welzijn.

• Een afwisselende functie binnen een sector in volle evolutie.
Overtuigd en klaar om mee het verschil te maken? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]