Service Adviseur

Over deze functie

Functie

Voor één van onze klanten gevestigd in Brussel, actief in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een **Service Adviseur (Commercieel)**.

Jouw taken:

* Klanten onthalen en hun voertuig in ontvangst nemen volgens de geldende standaarden
* Klanten adviseren over de uit te voeren werkzaamheden
* Extra verkoop (upselling) identificeren en voorstellen
* Samen met de klant een rondgang van het voertuig doen
* Werkorders opstellen en laten goedkeuren door de klant
* Termijnen voor herstelling en oplevering plannen en communiceren
* De opvolging van de werkzaamheden met de werkplaats verzekeren
* Klanten informeren over de voortgang of eventuele vertragingen
* Noodzakelijke informatie doorgeven aan het technische team
* Klantencontact beheren (telefoon, SMS, bevestigingen)
* Dossiers voorbereiden voor teruggave (facturen, rapporten, advies)
* Het voertuig teruggeven met duidelijke uitleg over de uitgevoerde werken
* Klanttevredenheid garanderen gedurende het hele proces
* Bijdragen aan continue verbetering en omzetgroei

Profiel

* Diploma niveau A2
* Goede kennis van Nederlands en Frans (verplicht), Engels is een plus
* In het bezit van een rijbewijs
* Goede kennis van autotechniek en herstellingen
* Vlot met IT-tools
* Klantgericht en service-minded
* Commercieel ingesteld (overtuigen en adviseren)
* Sterke communicatieve vaardigheden
* Goed georganiseerd en nauwkeurig
* Dynamisch en proactief
* Flexibel en bereid om op zaterdag te werken

Wat je van ons krijgt

*Interesse?*

Aarzel niet om ons te contacteren:

?? Tel: 02 808 56 23

?? Mail: brussels@vivaldisoffice. be