Senior Technical Consultant - Paris H/F

À propos du poste

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise NeoXam recherche actuellement des profils : CONTEXTE

NeoXam, éditeur international de logiciels financiers, est à la recherche d'un « consultant technique senior » afin de répondre à la demande croissante des projets liés à ses solutions front office.

La mission du département NeoXam as a Service est notamment d'assurer le suivi des projets et du support technique de nos applications.

MISSION & ACTIVITES PRINCIPALES

Après une période de formation et d'intégration, le Consultant Technical Services aura les deux rôles principaux suivants :

Support Client :

Participer à la gestion des priorités et monitorer les demandes afin de respecter nos engagements de qualité

Participer au support de niveau 1et 2, analyses expertes et résolution des incidents de sécurité et de performances sur nos applications et respect des SLA

Collaborer étroitement avec les supports de niveau 3 (équipes de développement, sous-traitants) et les consultants fonctionnels

Assister des équipes internes NeoXam sur les aspects techniques des progiciels

Missions de BUILD :

Communiquer avec la R&D pour s'accorder sur les livrables à fournir (, etcp>

Participer à l'automatisation de l'installation des composants NeoXam ainsi qu'à l'amélioration continue des outils de monitoring,

Analyser et optimiser les performances de nos applications dans le contexte client,

Communiquer auprès des clients et en interne sur l'avancée des projets sous sa responsabilité,

Organiser le passage en production en étroite coordination avec les équipes du client

Planifier, réaliser et faire le suivi des projets d'installation, de configuration et de mise à jour des solutions NeoXam sous sa responsabilité,

PROFIL

Vous êtes / disposez d'un(e) :

Bac+5 ou équivalent dans le domaine de l'informatique

10 ans ou plus d'expérience professionnelle dans le Support technique Client.

Expérience avérée en matière de gestion de projets d'infrastructure technique. Savoir décomposer un problème complexe en solutions simples

Connaissances approfondies des application Java (lecture des logs, mémoire, configuration, etc.) Bonnes connaissances des environnements Linux/Unix et des solutions Cloud

Compétence sur les bases de données (Oracle indispensable, des connaissances PostgreSQL et Sybase serait un plus)

Connaissance solide sur les bonnes pratiques de sécurité

Bonne capacité de communication en anglais et en français à l'écrit et à l'oral

Bon relationnel client et une capacité à travailler de manière autonome et à contribuer au travail d'équipe.

Des connaissances en Scripting (Shellet les Process ITIL