Senior Schadebeheerder Verzekeringen

Over deze functie

**Over het bedrijf:** Binnen een hecht en professioneel team in Edegem is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

**Jouw verantwoordelijkheden**

* **Kwaliteitsbewaking:** Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
* **Onderhandeling en regeling:** Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
* **Contactbeheer met maatschappijen:** Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
* **Schadedossiers van A tot Z:** Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
* **Administratief beheer:** Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.

**Wat mag je verwachten?**

* **Team en sfeer:** Je komt terecht in een collegiale werkomgeving binnen een hecht en familiaal team met een motiverende interne sfeer.
* **Geen avond- of weekendwerk:** Je werkt met vaste kantooruren en geniet zo van een evenwichtige werk-privébalans, zonder avond- of weekendprestaties.
* **Stabiele werkomgeving:** Je werkt in een gevestigd, onafhankelijk kantoor met een vaste klantenportefeuille en een sterke lokale reputatie.
* **Geen avond- of weekendwerk:** Je werkt met vaste en haalbare kantooruren, wat ruimte laat voor een evenwichtige werk-privébalans.