Senior Schadebeheerder Verzekeringen

Over deze functie

**Over onze klant:** Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Aalst versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

**Wat ga je doen?**

* **Contactbeheer met maatschappijen:** Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant. * **Kwaliteitsbewaking:** Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers. * **Administratief beheer:** Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie. * **Schadedossiers van A tot Z:** Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling. * **Signalering en preventie:** Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.

**Het aanbod**

* **Work-privébalans:** Je geniet van flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk, zonder avond- of weekendwerk, voor een gezonde balans. * **Geen avond- of weekendwerk:** Je werkt met vaste kantooruren en geniet zo van een evenwichtige werk-privébalans, zonder avond- of weekendprestaties. * **Stabiele werkomgeving:** Je werkt in een gevestigd, onafhankelijk kantoor met een vaste klantenportefeuille en een sterke lokale reputatie. * **Stabiele werkgever:** Je werkt voor een stabiele organisatie met een sterke lokale aanwezigheid en een solide, trouwe klantenportefeuille.