Senior SAP Commerce Cloud Lead*

Über diese Stelle

who we are
Zur Erweiterung unseres Teams in Deutschland suchen wir einen Senior SAP Commerce Cloud Lead*, der als fachlicher Lead unser SAP-Commerce-Cloud-Servicegeschäft verantwortet und zugleich B2B-Kunden bei Strategie, Architektur und Weiterentwicklung ihrer Webshops berät.

* Geschlecht egal – Hauptsache, du passt zu uns!
who we are looking for
Deine Aufgaben:

• Konzeption von Architekturen und Integrationen in bestehende Systemlandschaften: Du entwirfst tragfähige Lösungen für SAP Commerce Cloud und bewertest Alternativen gemeinsam mit unseren Kunden.

• Beratung unserer B2B-Kunden zu Strategie, Roadmap und Weiterentwicklung ihrer SAP-Commerce-Cloud-Webshops, inklusive Composable Storefront und Composable-Commerce-Architekturen.

• Analyse und Optimierung der Prozesse End-to-End, von Katalog, Preis und Bestellung bis zu Fulfillment und After-Sales, mit dem Ziel, Webshops effizienter und wirtschaftlicher zu betreiben.

• Unterstützung unseres Vertriebs bei Presales-Aktivitäten: Workshops, Fit-to-Standard-Assessments und Aufwandsschätzungen.

• Begleitung der laufenden Weiterentwicklung der Kundenshops: Bewertung von Upgrades, Release-Wechseln und neuen Funktionen sowie Ableitung einer passenden Roadmap.

• Planung, Schätzung und Steuerung von Change Requests und Weiterentwicklungen sowie Mitgestaltung unseres SAP-Commerce-Cloud-Angebots, Best Practices und Standards.

• Fachliche Verantwortung für das Application Management von SAP Commerce Cloud (Public Cloud): Du bist Ansprechpartner für Kunden und Fachbereiche und steuerst Incident-, Problem- und Change-Management im Second und Third Level Support.

• Sicherstellung der Servicequalität: Priorisierung, Eskalationen, Root-Cause-Analysen, SLA- und Aufwandsreporting sowie regelmäßige Abstimmungen mit Kunden.

• Fachliche Führung unseres Delivery-Teams aus DACH und Indien: Code-Analyse und Reviews, Patch- und Releasemanagement, Monitoring, Build- und Deployment-Pipelines sowie Pflege von Runbooks und Wissensdatenbank.

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Delivery-Teams in Europa, Americas und Indien, um die Projektziele effizient zu erreichen.

what you bring
Was du mitbringst:

• Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit SAP Commerce Cloud (Hybris) in Projekt und Betrieb, davon mindestens 2 Jahre in einer Lead- oder Verantwortungsrolle, zum Beispiel als Tech Lead, Solution Architect oder Service Delivery Manager.

• Praxis im Betrieb von SAP Commerce Cloud v2: Cloud Portal, Umgebungen und Deployments, Monitoring und Logging sowie Patch- und Release-Zyklen.

• Technisches Verständnis, um Code zu analysieren und zu bewerten: Java und Hybris-Backend (ImpEx, Backoffice, Solr, OCC APIs) sowie Composable Storefront (Spartacus/Angular). Du musst nicht täglich im Code arbeiten, aber ihn bewerten und anleiten können.

• Erfahrung mit AMS- und ITSM-Prozessen: Incident, Problem und Change, SLAs, Eskalationsmanagement und Ticketsystemen.

• Fundiertes End-to-End-Prozessverständnis im B2B-E-Commerce, von der Kundenanfrage bis zur Auslieferung und Rechnung.

• Sicheres Auftreten gegenüber Fach- und Managementebene, Erfahrung mit Workshops, Präsentationen und Aufwandsschätzungen.

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.

• Kommunikationsstärke, Begeisterung für neue Technologien und Freude an der Zusammenarbeit im Team.

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Zusätzlich von Vorteil:

• Kenntnisse im SAP-CX-Portfolio, zum Beispiel Sales und Service Cloud (V2), Engagement Cloud (Emarsys) und Customer Data Platform, sowie im Zusammenspiel von Commerce mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen (CRM).

• Erfahrung in Architektur und Integration von Commerce-Lösungen mit ERP-Systemen (S/4HANA, ECC), zum Beispiel für Preise, Bestände, Aufträge und Stammdaten.

• Erfahrung mit CI/CD und DevOps im Commerce-Cloud-Umfeld sowie SAP-Zertifizierungen im Commerce-Umfeld.

what we offer
Warum du als SAP Commerce Cloud Lead bei Evora richtig bist?

• Du übernimmst eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Betrieb, Beratung und Weiterentwicklung von B2B-Webshops und prägst, wie wir SAP Commerce Cloud am Markt aufstellen.

• Wir bieten dir Gestaltungsfreiheit in der Umsetzung und Entwicklung von SAP-Projekten mit echtem Kundenmehrwert.

• Wir sorgen für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Projekte, individuelle Karriereplanung und Mentoring.

Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern eine werteorientierte Zusammenarbeit in einem globalen Team. Wir leben und fördern unsere selbstbestimmten Core Values Collaboration, Happiness, Trust, Commitment, Evolution und Entrepreneurship.

Was wir Dir abseits vom Standard anbieten:

• Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir dir Zugang und Unterstützung zu allen mental-health-bezogenen Themen durch unsere Kooperation mit nilo.health. Von Präventionsangeboten bis hin zur Akutbetreuung – wir sind für dich da.

• Flexibilität ist uns wichtig! Mit einem Remote-Arbeitsvertrag kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen dich auch bei der Ausstattung deines Home-Office-Arbeitsplatzes, damit du dich optimal entfalten kannst.

• Vereinbarkeit von Job & Privatleben! Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir zusätzliche Kind-Krankheitstage an, um dir familiäre Herausforderungen wie die Kinderbetreuung zu erleichtern.

• Wir investieren in deine Weiterbildung! Mit einem jährlichen Budget hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

• Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Neben Gesundheitszuschüssen bieten wir dir auch teaminterne Wertschätzungstools. Zudem erwarten dich spannende Veranstaltungen wie unsere Internationale Co-Working Week, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Co-Workings.

• Wir stehen für gelebte…