Senior IT Incident Engineer

Over deze functie

Takenpakket

* Je duikt in complexe storingen en prestatieproblemen die de standaard support overstijgen, waarbij je zorgt voor structurele oplossingen in plaats van tijdelijke, snelle oplossingen.
* Klanten kunnen op jou rekenen als vast technisch aanspreekpunt, wat resulteert in heldere communicatie en een goede service.
* Proactief meedenken is jouw tweede natuur, je analyseert de klantomgeving en adviseert verbeteringen om hun infrastructuur veiliger en toekomstbestendig te maken.
* Je deelt jouw diepgaande expertise moeiteloos met interne supportteams, waardoor je fungeert als mentor en de kwaliteit van de volledige dienstverlening verhoogt.
* Het documenteren van best practices en setup manuals pak je grondig aan, zodat collega's efficiënter kunnen werken dankzij jouw heldere templates.

Aanbod

* Een aantrekkelijk brutoloon (€ 3000 - € 4400) dat jouw opgebouwde ervaring en inzet perfect weerspiegelt.
* Jouw mobiliteit wordt gegarandeerd met een representatieve premium elektrische bedrijfswagen inclusief laadkaart.
* Dagelijks geniet je van maaltijdcheques.
* Je krijgt de nieuwste tools ter beschikking, waaronder een laptop en een smartphone met abonnement.
* Uitgebreide verzekeringen (zowel hospitalisatie als groeps) beschermen jou en je toekomst optimaal.
* Kennisopbouw staat centraal dankzij gerichte interne en externe opleidingen om je blijvend te ontwikkelen.
* Reken op een sleutelrol met echte impact binnen een bloeiende en groeiende KMO.
* Flexibele uren en aandacht voor een gezonde work-life balance.
* Samenwerken doe je in een hecht team waar vertrouwen, open communicatie en een goede sfeer de norm zijn.