Schadebeheerder Hospitalisatieverzekeringen

Over deze functie

Wil jij iets betekenen voor klanten op momenten die écht tellen? Versterk dan ons team als Schadebeheerder Hospitalisatieverzekeringen. In deze rol zorg je voor een **vlotte, correcte en mensgerichte** **afhandeling van hospitalisatiedossiers.**

Je werkt samen met collega’s die er voor elkaar zijn en een flinke dosis humor hebben. Ons gezamenlijke doel is helder: klanten ontzorgen. Dat begint bij naar hen luisteren, hen gerust te stellen en hen vervolgens zo goed mogelijk te helpen.

Verwacht je aan een boeiende job met veel contacten en leerkansen!

Jobomschrijving

* Collega’s van 24Plus behandelen de eerstelijnsvragen en regelen de aangiftes. Jij zorgt ervoor dat alle **documenten** die de klanten ons bezorgen verwerkt en uitbetaald worden. Hiervoor heb je de ondersteuning van collega’s in Brno, die de eenvoudige verwerking van documenten doen. * Regelmatig beantwoord je **telefonische vragen** van klanten over hun afrekening. We werken hiervoor met een beurtrolsysteem. * Kunnen klanten hun aangifte niet digitaal doen? Geen probleem, jij helpt graag bij hun vraag om een **dossier** te openen, te beheren of af te sluiten.

* Bij KBC vind je een **warme werkomgeving, inhoudelijk uitdagend werk** en de kans om elke dag een merkbaar verschil te maken voor mensen in een kwetsbare situatie. * Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te **groeien** als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt. * Je kan tot 50% per maand telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s in Leuven. * **Flexibele werkuren** helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen. * We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een **uitgebreid flexpakket**. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.