Schade-expert carrosserie

Over deze functie

**Een dag in het leven van onze schade-expert**

In deze functie ben jij de administratieve & commerciële spilfiguur bij de opvolging van schadedossiers.

Van zodra een wagen binnenrijdt, kom jij in actie: je **bekijkt** de **schade**, **overlegt** met de **klant of expert** en **vertaalt** alles **naar** een duidelijke en eerlijke **calculatie**. Je **volgt** het **dossier** verder **op**: goedkeuringen, planning, overleg met de werkplaats, facturatie. Jij zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij staat – en dat de herstelling op tijd en correct gebeurt.

**Concreet ga je instaan voor:**

* het beheer van schadedossiers van A tot Z; * de communicatie met de klant, dat kan telefonisch, per mail en/of face-to-face zijn; * de aanvraag van expertises, de opvolging van verzekeringen en de administratieve opvolging van dossiers: * Je plant wagens in, volgt herstellingen op en zorgt voor de communicatie tussen de klant, verzekeraar en onze werkplaats.

Je werkt nauw samen met de collega's van de werkplaats, de planning en de receptie.

Deze functie is idealiter een inloopfunctie om op termijn de algemene administratie & werkplaats te (bege)leiden.

**Waarom werken mensen graag bij ons?**

**Je staat er nooit alleen voor.** Je werkt in een hecht team met korte communicatielijnen, moderne tools en collega’s die elkaar écht helpen. Via onze Whatsappgroep is elke insider, vraag, grapje en/of felicitatie voor een collega snel verstuurd en is iedereen altijd up to date!

❤️ We zijn **eerlijk, warm en correct**, zowel naar klanten als naar collega’s. We groeien verder, maar blijven trouw aan wie we zijn: professioneel, vriendelijk en altijd oplossingsgericht.

Je **loonpakket** bestaat uit een vast brutoloon, gebaseerd op de ervaring die je in deze rol kan meebrengen. Daarbovenop krijg je maaltijdchèques en ecochèques.

⏰ Je start je werkdag om 9u met een uurtje pauze over de middag. We werken **39u** per week, waardoor je ook bovenop de twintig wettelijke verlofdagen, **extra dagen verlof** hebt.

**En dat verlof? Dat is bij ons echt verlof, want we sluiten collectief!** Met Pasen 1 week, de laatste twee weken van juli en de eerste week van augustus, en ook tussen Kerst & Nieuw zijn we gesloten. De rest van je verlofdagen kan je vrij inplannen.