Salesforce Application Manager (m/w/d)

About this role

• Wartung, Administration und Konfiguration des Salesforce CRM-Systems

• Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs der Schnittstellen zu angebundenen Systemen

• Durchführung des 2nd Level Supports für Salesforce

• Analyse und Behebung von Störungen und Fehlern im Salesforce-Umfeld

• Anpassung bestehender Schnittstellen sowie Einrichtung und Konfiguration neuer Schnittstellen

• Begleitung und Durchführung von Releasewechseln und Updates von Salesforce

• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce-Systemlandschaft

• Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen und deren technische Umsetzung

• Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen und effizienten Systembetriebs

• Abgeschlossenes Bachelorstudium der Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Berufserfahrung

• Kenntnisse in der Administration und Systemkonfiguration von Salesforce

• Erste praktische Erfahrung im Salesforce Application Management

• Gutes Verständnis der Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

• Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise

• Kreativität und Freude daran, auch für komplexe Anforderungen passende Lösungen zu entwickeln

• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Lernfähigkeit und Teamfähigkeit

• Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Microsoft Teams

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

• Gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

• Einen Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen

• Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen

• Praxisnahe Einarbeitung

• Mobiles Arbeiten möglich

• Vermögenswirksame Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge

• Firmenfitness (kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft)

• Mitarbeiterevents (wie z.B. Sommer- oder Weihnachtsfeier)

• DTM Family & Friends Event

• Dienstradleasing (Lease a Bike)

• Exklusive Mitarbeiterrabatte (Manthey Merchshop, Corporate Benefits, GIANT, etc.)

• Verpflegungszuschuss

• Frisches Obst sowie Kaffee und Wasser