Sales Support - B2B - FMCG

Over deze functie

Je bewaakt de volledige "flow" van binnenkomende bestellingen tot tevreden B2B-klanten, zowel aan de telefoon, via mail als aan het onthaal. Dankzij een combinatie van administratieve precisie, commerciële feeling en organisatorisch talent houdt deze persoon de interne machine van onze klant draaiende.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gespecialiseerde speler in innovatieve, ecologische oplossingen voor industriële toepassingen, actief in de volledige BENELUX. Vanuit de vestiging in regio Gent bedienen zij een professioneel B2B-klantenbestand en combineren ze technische expertise met een pragmatische, no-nonsense mentaliteit.

De organisatie is overzichtelijk genoeg om iedereen bij naam te kennen, maar groot genoeg om professionele structuren, duidelijkheid en doorgroeimogelijkheden te bieden. Medewerkers beschrijven de sfeer als hands-on, collegiaal en gericht op lange termijn samenwerking.

Omschrijving

* Sales support & orderflow
* * Verwerken van binnenkomende bestellingen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
* Organiseren en afstemmen van transport, in overleg met interne en externe partijen.
* Proactief meedenken over een vlotte, efficiënte orderflow.
* Front office & onthaal

* Eerste aanspreekpunt voor bezoekers: warm onthaal en praktische begeleiding.
* Beheren van binnenkomende telefoons en e-mails, inclusief internationale klanten.
* Eerste verwerking van webaanvragen en doorsturen naar de juiste collega's.
* Administratieve ondersteuning van sales & marketing

* Ondersteunen van de binnendienst en het salesteam met nauwkeurige administratie.
* Bestellen en opvolgen van kantoorbenodigdheden, drukwerk en promomateriaal.
* Meehelpen bij het opmaken of aanpassen van brochures en banners (via o.a. Canva, InDesign of Photoshop).
* Office organisatie

* Zorgen dat het onthaal en kantooromgeving altijd professioneel en verzorgd overkomen.
* Fungeren als schakel tussen verschillende afdelingen en bijdragen aan een vlotte interne communicatie.
* Stap voor stap ingewerkt worden door de huidige onthaalmedewerker, zodat kennis en routines mooi worden overgedragen.

* Een brede, centrale rol waarin front office, administratie,sales support en organisatie samenkomen.
* Een werkweek van 40 uur (8u-12u en 13u-17u) met 12 ADV-dagen.
* Beperkt collectief verlof (o.a. rond kerst en nieuwjaar) en enkele brugdagen, met daarnaast ruimte voor eigen vakantieplanning.
* Geen thuiswerk, maar wél een vaste uitvalsbasis waar collega's en klanten spontaan langskomen - jij zit in het hart van de actie.
* Een competitief salaris in lijn met ervaring.
* Maaltijdcheques en ecocheques als mooie extra's.
* Opleiding on-the-job, zodat je het takenpakket stap voor stap kan overnemen.
* Een stabiele werkgever met toekomstperspectief, waar initiatief gewaardeerd wordt en medewerkers op lange termijn mee groeien.