Sales Support

Over deze functie

Headit zoekt een Sales Support voor een internationale speler in technische oplossingen voor industriële omgevingen, gelegen in de regio Antwerpen – Mechelen.

**Waar zal je werken?**

Dit bedrijf ontwikkelt en levert technische oplossingen voor klanten binnen industrie en logistiek. De organisatie is actief in een internationale context en combineert de stabiliteit van een sterke groep met de korte communicatielijnen en betrokkenheid van een lokaal team.

Kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid staan centraal. Om de verdere groei te ondersteunen, zoeken we een Sales Support die zorgt voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van klanten en projecten.

**De rol van Sales Support**

Als Sales Support ben je de verbindende schakel tussen klanten, sales en de interne organisatie. Je ondersteunt het salesteam bij de dagelijkse opvolging en zorgt ervoor dat dossiers administratief en operationeel correct verlopen.

Je krijgt een brede functie waarin klantencontact, administratie, commerciële ondersteuning en interne coördinatie samenkomen. Dankzij jouw opvolging kunnen jouw collega’s binnen sales zich focussen op het verder uitbouwen van duurzame klantrelaties.

**Jouw verantwoordelijkheden als Sales Support:**

* Je ondersteunt het salesteam bij de dagelijkse opvolging van klanten en projecten; * Je stelt offertes op, volgt deze nauwkeurig op en bewaakt de verdere administratieve afhandeling; * Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met operationele vragen; * Je volgt dossiers zelfstandig op van aanvraag tot uitvoering en zorgt ervoor dat afspraken correct worden nagekomen; * Je bewaakt de kwaliteit van klant- en projectgegevens in het CRM- en ERP-systeem; * Je werkt nauw samen met sales, customer support en verschillende operationele teams; * Je signaleert mogelijke problemen tijdig en denkt proactief mee over oplossingen; * Je draagt bij aan een efficiënte interne werking en doet voorstellen om processen en de klantenervaring verder te verbeteren; * Je bouwt stapsgewijs een grondige productkennis op zodat je klanten en collega’s steeds beter kunt ondersteunen.

* Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een groeiende internationale organisatie; * Een uitgebreide onboarding en opleiding zodat je de producten en interne werking grondig leert kennen; * Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen en een sterke teamspirit; * Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen; * De kans om mee te denken over processen en verbeteringen binnen de organisatie; * Doorgroeimogelijkheden binnen sales, projectmanagement of operations; * Een functie waarin je dagelijks impact hebt op de kwaliteit van de dienstverlening en de tevredenheid van klanten.