Sales & Project Support

Over deze functie

**Taken en verantwoordelijkheden**

* Je **beheert jouw eigen internationale klantenportefeuille**, bestaande uit zowel privébedrijven als overheidsorganisaties uit diverse sectoren, en zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging.
* Je **denkt commercieel mee met de klant**, signaleert opportuniteiten en optimalisaties en vertaalt klantwensen samen met Product Development naar concrete oplossingen. Je start, coördineert en bewaakt het ontwikkelproces.
* Je staat in voor de **administratieve opvolging van klantendossiers**, waaronder offertes, klachtenbehandeling, bestellingen, aanbestedingsdossiers en algemene verkoopadministratie.
* Je **ondersteunt het salesteam** met relevante informatie vanuit de klantenzorg en administratie.
* Je communiceert zowel schriftelijk als telefonisch met onze klanten in het **Nederlands, Duits, Engels en Frans**.
* Je **bewaakt de volledige orderflow**, van bestelling tot levering, inclusief openstaande orders, backorders en levertermijnen.
* Als schakel tussen de verschillende afdelingen **stem je dagelijks af met Planning, Aankoop en Warehouse** om klantenafspraken te realiseren. Je zorgt voor een **vlotte interne communicatie**, volgt de beschikbaarheid van producten op en signaleert tijdig mogelijke stock- of leveringsrisico’s, zodat klanten correct en efficiënt worden geholpen.
* Je handelt in overeenstemming met het ISO- en milieubeleid;