Responsable du Service des Admissions et du Standard en remplacement 6 mois (H/F)

À propos du poste

Le Centre Psychothérapique de Nancy recrute un Responsable du Service des Admissions et du Standard (H/F) en remplacement 6 mois.

Identification du poste :
Fonction :
Responsable du service des Admissions et du Standard Grade :
Attaché d'Administration Hospitalière Liaisons hiérarchiques :
Directeur des Affaires Financières, du SIH, des Admissions et du Standard Liaisons fonctionnelles :
Directeur des Affaires Juridiques, Directeur de la Qualité, de la gestion des risques et des usagers, le Département d'Information Médicale, le Trésorier, les Médecins, BPEAS, Pass PSY, les Cadres des unités de soins, les AMA, les Assistantes Sociaux (AS) des secteurs, le service mandataire judiciaire Organisation de travail :
Forfait jour Résidence administrative :
CPN à Laxou.

Présentation des services :
Le service des admissions, ouvert du lundi au vendredi de 08h15 à 17h15, a pour mission la gestion administrative des dossiers des patients aussi bien sur le versant de la facturation des séjours, des consultations mais également la gestion administrative des hospitalisations sans consentement.

Ce service dispose d'une régie de dépôt des biens et valeurs des patients.

Le service des Admissions est composé de 8 ETP et 3 ETP d'Adjoint des Cadres Hospitaliers (effectif réel 1 ACH, 2 Faisant fonction ACH).

Le service du Standard, ouvert 24h/24 et 7Jours/7, a pour mission l'accueil téléphonique et physique du public.

Le service Standard assure également la gestion des mouvements des patients, les admissions des patients en addictologie ainsi que la gestion administrative des consultations médicales externes.

Le service du standard est composé de 8 ETP.

L'attaché d'administration assure le management d'une équipe de 19 agents sur les deux services.

Description du poste :
L'attaché d'administration est rattaché à la Direction des Affaires Financières, du SIH, des Admissions et du Standard.

Il est chargé, sous l'autorité du directeur, de mettre en uvre la politique de qualité d'accueil et des admissions en vue d'une facturation de qualité suivre et fiabiliser les circuits de facturation et de valorisation de l'activité, d'effectuer le contrôle administratif du PMSI élaborer et suivre les outils de pilotage de la chaine de facturation et proposer des évolutions, mettre en place les contrôles, les suivis statistiques dans le cadre de la démarche de certification des comptes, garantir le respect de la législation dans le cadre des hospitalisations sans consentement.

L'attaché d'Administration est garant du fonctionnement optimal des deux services, en veillant à mettre en uvre les mesures nécessaires à l'atteinte des objectifs qui lui sont fixés dans le cadre de la politique définie.

L'attaché d'Administration participe aux réunions de la Cellule d'ldentito-vigilance (CIV), du groupe plénier du SIH, au COPIL de la certification des comptes, au copil de gestion de crise (Plan blanc) Missions :
L'attaché d'administration assure les missions suivantes 1.

Encadrement et management des équipes du service des admissions et du standard
-Répartition des tâches et des priorités pour le service des admissions et du standard
-Gestion des plannings et des effectifs :

-Réalisation des plannings mensuels et des permanences via le logiciel CHRONOS
-Adapter les effectifs de chaque secteur en fonction des besoins notamment en cas d'absentéisme
-Evaluation annuelle des agents :
fixation des objectifs et évaluation des résultats
-Recueil des besoins en formation des personnels
-Élaboration et suivi des indicateurs d'activité des secteurs
-Organisation de réunions régulières avec les différents secteurs du service
-Capacité à gérer les conflits
-Être garant de la qualité de l'accueil des usagers.

2.

Gestion des hospitalisations sous contrainte et des mesures d'isolement et contention
-Assister aux audiences du Juge des Libertés et de la Détention afin de représenter l'établissement et respecter le débat contradictoire en présence du conseil du patient.

-Contrôler le respect de la législation concernant (es mesures d'hospitalisation sans consentement.

-Mettre en place et suivre le contrôle judiciaire des mesures d'isolement et de contention.

-Délégation de signature des décisions du Directeur (hospitalisation sous contrainte).

-Organiser les visites de la Commission Départementale des Soins Psychiatriques, du Procureur de la république, de l'ARS, du représentant du tribunal judiciaire, etc.

-Suivre l'évolution du logiciel Planipsy.

-Réaliser des statistiques spécifiques au secteur (nombre d'admissions, de programmes de soins), etc.

-Transmettre les données relatives aux contrats de Pôle (trimestriellement) 3.

Suivi de la facturation des hospitalisations et des consultations externes
-Processus de contrôle de la qualité des informations collectées pour assurer un bon recouvrement des recettes.

-Suivi de la chaîne « Accueil-Facturation-Recouvrement »
-Elaboration d'outils de contrôle de gestion et de contrôle interne...