Responsable de secteur d'aide à domicile

À propos du poste

O2 recrute un responsable de secteur pour son agence o2 de Bruguières.
Après un parcours d'intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l'agence pour laquelle votre objectif est le développement d'un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l'amélioration de la rentabilité de votre secteur.
Vos missions sont :
Qualité, Intégration & Suivi du terrain :

Accompagnement & Démarrage : Effectuer les visites de mise en place sur le terrain aux côtés des intervenants pour assurer un démarrage fluide et sécurisant chez les clients.
Suivi Qualité & Fidélisation : Réaliser des visites de contrôle et de suivi qualité régulières chez nos clients afin de garantir leur entière satisfaction et ajuster les prestations si besoin.
Proximité & Propreté/Technique : Animer, accompagner et soutenir votre équipe au quotidien dans leur pratique sur le terrain pour favoriser leur épanouissement.

Développement & Évaluation :

Visites d'évaluation : Réaliser les RDV d'évaluation chez les prospects pour analyser leurs besoins et leur proposer des solutions sur mesure.

Gestion de l'exploitation :

Assurer la gestion courante de l'activité (suivi des plannings, mise à jour rigoureuse des dossiers clients/intervenants).
Suivre vos indicateurs clés (satisfaction client, régularité des interventions, rétention) et ajuster vos actions avec la Responsable d'Agence lors des points de reporting.

Une connaissance du secteur des services à la personne serait un vrai plus.
Garant du développement de votre secteur, vous aimez les défis et travailler en autonomie.
Vous êtes réactif et orienté résultats.
Le permis B vous sera indispensable dans l'exercice de votre fonction.
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !