Responsable d'exploitation de Plateforme E-commerce (H/F)

À propos du poste

Description du poste :

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce

et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi

ciblées sur ces métiers.

Notre client, acteur incontournable de la distribution

professionnelle, recherche dans le cadre de son développement et de

l'évolution de son organisation un(e) RESPONSABLE DE PLATEFORME

COMMERCIALE H/F.

Véritable MANAGER OPÉRATIONNEL, vous pilotez une plateforme

commerciale composée de 30 commerciaux sédentaires répartis sur

plusieurs sites. Garant de la performance de votre activité, vous

animez les équipes, développez leurs compétences et veillez à

l'atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant un haut niveau

de qualité de service auprès d'une clientèle BtoB.

À ce titre, vos principales responsabilités seront de Manager et accompagner une équipe de 30 commerciaux sédentaires Piloter l'activité et les indicateurs de performance de la plateforme Développer les compétences des équipes et garantir la qualité de service Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs Optimiser les process, accompagner le changement et assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Poste basé en Île-de-France Ouest.

Description du profil :

De formation commerciale ou managériale, vous justifiez d'une

expérience significative dans le management d'une équipe commerciale

sédentaire, d'un centre de relation clients ou d'une plateforme

téléphonique à forte orientation commerciale.

Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance et les

principaux indicateurs d'un centre de contacts : activité

téléphonique, qualité de service, taux de transformation, chiffre

d'affaires, marges, productivité et satisfaction client.

Manager reconnu(e), vous savez créer une dynamique collective,

accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et

instaurer une culture de la performance fondée sur l'exigence, la

proximité et la bienveillance.

Votre leadership, votre sens de l'organisation, votre capacité à

prendre des décisions et votre orientation résultats vous permettent

d'évoluer avec succès dans des environnements exigeants et en

constante évolution.

Pourquoi rejoindre cette entreprise Un poste stratégique au coeur de la performance commerciale de

l'entreprise Le management d'une plateforme commerciale de 30 collaborateurs Une entreprise reconnue sur son marché, engagée dans une

démarche d'amélioration continue Un environnement stimulant offrant de réelles responsabilités et

des perspectives d'évolution Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable Statut Cadre RTT Participation.