Responsable CRM / Marketing automation (H/F)

À propos du poste

Rejoignez Galileo Global Education en tant que Responsable CRM / Marketing Automation et contribuez à des projets data innovants au cœur de la transformation de l'enseignement supérieur.

Vos missions seront les suivantes :

Piloter l'architecture Salesforce Marketing Cloud

* Concevoir et faire évoluer les campagnes et parcours automatisés.
* Administrer les Business Units, Data Extensions et modèles de données marketing.
* Définir les bonnes pratiques de gouvernance, de nommage et de documentation.

Exploiter et fiabiliser la donnée

* Créer des segmentations complexes grâce à SQL.
* Optimiser les flux entre Salesforce CRM et Marketing Cloud.
* Garantir la qualité et la cohérence des données.
* Identifier et corriger les anomalies de synchronisation ou de traitement.

Personnaliser les parcours

* Concevoir des communications personnalisées avec AMPscript et du contenu dynamique.
* Développer de nouveaux cas d'usage sur différents canaux : email, SMS, WhatsApp ou formulaires.
* Structurer les audiences et prioriser les communications selon les étapes du parcours candidat.

Améliorer la performance

* Analyser les performances techniques des campagnes.
* Suivre la délivrabilité et la réputation des domaines d'envoi.
* Auditer les parcours existants et proposer des optimisations.

Accompagner les équipes

* Être le référent Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers.
* Piloter les partenaires techniques et freelances.
* Faire monter les équipes internes en compétence sur la plateforme.

Doté(e) d'une formation avec une orientation data, CRM, marketing digital ou systèmes d'information, vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience sur des missions liées à Salesforce Marketing Cloud et au marketing automation.

* Connaissances SQL (jointures, filtres, déduplication, agrégations).
* Bonne compréhension des bases de données relationnelles.
* Maîtrise d'Excel ou équivalent.
* Salesforce Marketing Cloud / Salesforce CRM.
* Journey Builder / Automation Studio.
* Data Extensions / AMPscript

Vous savez collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques variés. Vous êtes structuré, curieux, autonome et orienté solutions.

Conditions & avantages

* Statut : CDI, statut cadre, horaires à préciser.
* Localisation : adresse et transports à préciser.
* Salaire : 40/45K€ en package selon l'expérience et le profil.
* Avantages : mutuelle prise en charge, tickets restaurant, remboursement de 50 % des transports ou prime mobilité douce.

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