Responsable après vente bilingue FR/NL - H/F/X
Dajobs · Alsemberg · 2026-09-18
Over deze functie
Votre mission
Vous êtes passionné(e) par l'automobile et aimez le contact client ? Rejoignez une structure dynamique où vous jouerez un rôle clé entre les clients et l'atelier.
En tant que Responsable Après-Vente, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients, coordonnez les activités du service après-vente et veillez au bon suivi des entretiens, réparations et dossiers administratifs.
Vos responsabilités
* Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme.
* Organiser et coordonner les activités quotidiennes du service après-vente.
* Planifier les rendez-vous et assurer le suivi des interventions.
* Établir les devis et expliquer les travaux réalisés ainsi que la facturation.
* Gérer les appels, e-mails et dossiers de garantie.
* Assurer une communication fluide entre les clients et l'atelier.
* Participer à l'amélioration continue des processus du service.
Nous offrons
* Un poste à temps plein varié et responsabilisant.
* Un salaire attractif en fonction de votre expérience.
* Un environnement de travail stable, convivial et à taille humaine.
* Des possibilités de formation et d'évolution professionnelle.
* Une équipe engagée favorisant l'initiative et la collaboration.
**Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui.**
Gevraagde vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Informatie geven
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
Uw volgende baan staat er al tussen.
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