Responsable agence de voyages adjoint H/F - Orléans

À propos du poste

Aux côtés de la Responsable d’Agence, vous contribuez à la performance et au bon fonctionnement du point de vente en assurant les missions suivantes :

Animer et accompagner une équipe de 4 collaborateur·rices
Développer l’activité commerciale : fidélisation, conquête, recommandations
Suivre la performance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs
Accueillir les client·es, écouter leurs envies, les conseiller et leur proposer des offres personnalisées
Assurer le suivi administratif des dossiers, gérer les litiges si nécessaire
Participer activement à la bonne ambiance et à la cohésion de l’équipe