Responsable Administration des Ventes (H/F)

À propos du poste

PB Solutions recherche pour son client, spécialisé dans la fabrication de pièces techniques en céramique destinés aux secteurs Aéronautique, basé à Saint-Amand-Montrond (18), un Responsable Administration des Ventes H/F.

Rattaché(e) Directeur Offres & Projets, vous encadrez l'équipe ADV et veillez à la bonne exécution des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à la facturation et la livraison.

Vos missions :

Piloter l'activité Administration des Ventes :
- Superviser l'ensemble du processus de gestion des commandes, de leur réception jusqu'à la facturation.
- Participer à l'élaboration du budget commercial en consolidant et en mettant à jour les prévisions clients.
- Garantir le respect des procédures internes et des engagements contractuels.
- Assurer la fiabilité des échanges entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité.
- Veiller au respect des réglementations commerciales et douanières.

Coordonner les expéditions et les opérations logistiques :
- Organiser les livraisons en lien avec les transporteurs et les équipes logistiques.
- Optimiser les coûts et les délais de transport tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
- Superviser les opérations import/export et les procédures douanières.
- Gérer les licences d'exportation et les relations avec les prestataires logistiques.

Assurer le suivi financier :
- Superviser la facturation clients.
- Piloter le suivi des paiements et le recouvrement des créances en collaboration avec la comptabilité.
- Mettre en œuvre les actions nécessaires pour limiter les retards de paiement et sécuriser le chiffre d'affaires.

Manager l'équipe ADV :
- Encadrer, accompagner et développer les compétences de l'équipe.
- Définir les objectifs individuels et collectifs.
- Organiser l'activité du service et répartir les missions.
- Favoriser la montée en compétences et l'amélioration des pratiques.

Développer la performance du service :
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (OTD, carnet de commandes, chiffre d'affaires, facturation, retards, créances.).
- Identifier les axes d'amélioration et optimiser les processus ADV.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.
- Participer aux projets d'amélioration continue et d'optimisation des flux commerciaux et logistiques.

Description du profil :
Titulaire d'une formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce international, logistique ou administration des affaires, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction ADV, Supply Chain ou gestion commerciale, complétée par une première expérience réussie en management d'équipe.

Vous maîtrisez les environnements industriels et les flux internationaux.

La maîtrise de l'anglais est indispensable.