Reservation & Hospitality Officer

Over deze functie

Als Reservation & Hospitality Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten – telefonisch of via mail. Jij zorgt voor een vlotte reservatie én denkt meteen mee in beleving: een extra ontbijt, een bezoek aan onze wellness of een tafel in het restaurant? Jij regelt het met de glimlach.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals Front Office, F&B, Wellness en Guest Relations om alles tot in de puntjes af te stemmen. Jouw werk zorgt voor rust, structuur en tevreden gasten – nog voor ze aankomen.

Je bent een geboren multitasker die denkt in oplossingen en houdt van overzicht. Je bent vlot aan de telefoon, schrijft professioneel én vriendelijk, en je schakelt moeiteloos tussen taken. Werken in shiften tussen 09.00u en 20.00u en twee zaterdagen in de maand past in jouw ritme.

Je beschikt over:

* Een vlotte pen en sterke communicatieskills (Nederlands & Engels – Frans is een plus)
* Een gezonde portie commercieel inzicht (je houdt van upselling met stijl)
* Ervaring met reservatiesystemen of een grote leergierigheid
* Een hart voor gastvrijheid en een hoofd dat het overzicht bewaart

* Je komt terecht in een bedrijf dat constant vernieuwt en groeit. zo geven we onze medewerkers de kans om mee te groeien met onze organisatie.
* Er is ruimte voor initiatief, vrijheid, creativiteit en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien.
* Naast salaris zorgen wij voor maaltijden, aantrekkelijke personeelskortingen, een ongekend goede werksfeer en dat alles in een klasse volle omgeving.
* Een extrapluspunt je kan tot 360 overuren per jaar belastingvrij laten uit betalen!