Régulateur / Régulatrice poste central transport sanitaire de per (H/F)

À propos du poste

Rejoignez les Ambulances Zanghieri !

Les Ambulances Zanghieri sont un groupe reconnu dans le secteur du transport sanitaire sur le secteur toulousain. Notre société accompagne chaque jour les patients dans leurs déplacements programmés et urgents, en collaboration avec les établissements de santé, les professionnels de santé et le SAMU. Avec près de 200 collaborateurs, nous plaçons l'esprit d'équipe, la qualité de prise en charge et le professionnalisme au cœur de notre activité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Régulateur / Régulatrice en transport sanitaire (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe.

Vos missions :
Véritable chef d'orchestre de l'activité, vous assurez l'organisation et la coordination des transports sanitaires afin de garantir une prise en charge optimale des patients.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Accueillir les appels entrants et renseigner les patients sur les modalités de prise en charge.
- Recueillir les demandes de transport par téléphone, messagerie ou via le logiciel métier.
- Enregistrer les demandes de transport dans le logiciel.
- Planifier et organiser les transports sanitaires.
- Affecter les équipages et les véhicules en fonction des contraintes d'exploitation.
- Optimiser les tournées en tenant compte des distances, des horaires, du trafic et des impératifs médicaux.
- Établir les plannings mensuels des équipes.
- Communiquer quotidiennement les horaires d'embauche aux équipes.
- Veiller au respect de la réglementation sociale (temps de travail, pauses, amplitudes).
- Assurer le suivi des transports et gérer les imprévus avec réactivité.
- Garantir la confidentialité des informations patients dans le respect du secret professionnel.
- Assurer la permanence téléphonique selon un planning de roulement.

Profil recherché :
Formation
- Bac +2 en logistique, transport ou gestion apprécié.
- Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire est souhaitée.
- Une expérience dans le secteur du transport sanitaire constitue un véritable atout.

Compétences :
- Bonne connaissance de la géographie locale.
- Connaissance des structures hospitalières.
- Connaissance de la réglementation sociale et des règles applicables au transport sanitaire.
- Maîtrise des outils informatiques.
- La connaissance d'un logiciel de régulation ou de gestion des transports est un plus (formation possible en interne).

Qualités recherchées :
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre sens de l'organisation ;
- votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités ;
- votre rigueur ;
- votre autonomie ;
- votre aisance relationnelle ;
- votre sang-froid face aux situations d'urgence ;
- votre esprit d'équipe ;
- votre discrétion et le respect de la confidentialité.

Nous vous proposons :
- Un CDI à temps plein
- 42 heures par semaine
- Poste basé à Colomiers (31)
- Travail selon planning avec permanence téléphonique par roulement
- Rémunération selon profil et expérience

Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance, où l'esprit d'équipe, la réactivité et le sens du service sont des valeurs essentielles ?
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