Réceptionniste en hôtellerie

À propos du poste

Le Holiday Inn Strasbourg Nord - Schiltigheim recrute un(e) Réceptionniste de jour pour rejoindre son équipe.

Vos missions

* Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour. * Réaliser les opérations de check-in et check-out. * Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les réservations. * Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction. * Effectuer les encaissements et les opérations de caisse. * Assurer le suivi administratif lié à la réception. * Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir un service de qualité. * Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil et au respect des procédures de l'établissement.

Profil recherché

* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire. * Très bon niveau d'anglais exigé (clientèle internationale). * Vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service. * Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.

Conditions

* CDI - 39 heures par semaine. * Travail en journée selon planning, avec disponibilité les week-ends et jours fériés. * Poste basé à Schiltigheim. * Prise de poste dès que possible.