Réceptionniste de nuit / Night Auditor (H/F)

À propos du poste

Vous aimez travailler en autonomie, accueillir les voyageurs avec le sourire et faire vivre un hôtel pendant que tout le monde dort ? Rejoignez l'équipe du Saint James !

Situé à Montaigu-Vendée, entre Nantes, Cholet et La Roche-sur-Yon, le Saint James est un hôtel 3 étoiles de 59 chambres qui accueille une clientèle d'affaires, de tourisme et de groupes dans une ambiance conviviale et professionnelle.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit / Night Auditor.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rythme de travail qui favorise l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle :
3 nuits travaillées / 4 jours de repos, ou
4 nuits travaillées / 3 jours de repos
Des heures de nuit majorées (de minuit à 5h).
Une équipe à taille humaine où l'entraide est essentielle.
Une formation complète à votre arrivée.
Vos missions

Vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Accueillir les dernières arrivées et accompagner les premiers départs.
Assurer les opérations de réception (check-in, check-out, renseignements clients).
Réaliser les clôtures de caisse, la facturation et les opérations administratives de fin de journée.
Veiller à la sécurité de l'établissement (rondes, contrôle et fermeture des accès).
Préparer le service du petit-déjeuner (mise en place du buffet, cuisson des pains et viennoiseries).
Participer à l'entretien des espaces communs.
Offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à chacun de nos clients.
Le profil que nous recherchons

### Vous êtes une personne :
autonome et organisée ;
fiable et responsable ;
réactive face aux imprévus ;
accueillante et attentive aux besoins des clients.

### Vos compétences

* Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS, outils de facturation) et des outils bureautiques (Pack Office).
* Bonne connaissance des opérations de caisse et des procédures de clôture.
* Maîtrise des procédures de sécurité, de sûreté et d'évacuation.
* Anglais courant ; la pratique d'une seconde langue étrangère constitue un véritable atout.
* Connaissance des standards de service en hôtellerie haut de gamme.
* Une première expérience réussie en hôtellerie est appréciée.

### Vos qualités

* Présentation irréprochable et attitude professionnelle en toutes circonstances.
* Sens du service, de l'accueil et de l'attention portée aux détails.
* Calme, vigilance et sang-froid face aux situations imprévues.
* Rigueur, fiabilité, autonomie et sens des responsabilités.
* Discrétion absolue et respect de la confidentialité.
* Réactivité, discernement et capacité à prendre les bonnes décisions.
* Courtoisie naturelle, empathie et excellent relationnel avec une clientèle exigeante.

Conditions

CDI
Horaires selon planning - généralement 23h00 - 07h00.
Heures de nuit (00h00 à 05h00).
Envie de rejoindre une équipe où la confiance, l'autonomie et la bonne humeur font partie du quotidien ?

Envoyez-nous votre CV et quelques lignes de présentation. Nous serons ravis de vous rencontrer !