RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F TEMPS PARTIEL VENDREDI ET SAMEDI (H/F)
MERCURE LYON CENTRE LUMIERE · 69 - LYON · 2026-09-30
À propos du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et les installer avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations et les demandes des clients tout au long de leur séjour.
- Assurer un service à la clientèle de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes.
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des factures et des paiements.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la réception et des espaces communs.
- Travailler en horaires de nuit, principalement les vendredis et samedis.
Compétences demandées
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
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