Receptiemedewerker in The Ostendian
C-Hotels Group · Oostende · 2026-07-16
Over deze functie
Word jij het nieuwe, gastvrije gezicht van The Ostendian? Zoek je een leuke job in een uniek hotelconcept waar design, kunst en beleving samenkomen? Droom jij ervan om gasten welkom te heten in een bruisende omgeving midden in Oostende? Dan ben jij misschien wel dé persoon die we zoeken!
**The Ostendian** maakt deel uit van de **C-Hotels Group.** Tot onze groep behoren elf hotels, een brasserie, een restaurant en een truffelwinkel. De kernwaarden binnen C-Hotels zijn een kwalitatieve dienstverlening en klantvriendelijkheid. We streven ernaar de beste beleving aan te bieden, zowel aan onze gasten als aan onze medewerkers.
Als **receptiemedewerker** ben jij hét aanspreekpunt voor gasten en zorg je voor een warm, vlot en professioneel onthaal van check-in tot check-out.
**Wat ga je doen?**
* Gasten verwelkomen en in- en uitchecken met een glimlach
* Telefoons en e-mails beantwoorden, reserveringen beheren
* Vragen van gasten oplossen en informatie verstrekken
* Facturen opmaken en betalingen verwerken
* Nauw samenwerken met collega's van housekeeping, ontbijt en techniek
* Zorgen voor een verzorgde en gastvrije uitstraling van de receptie
* Een vaste functie in een stijlvol en uniek hotel aan zee
* Een warme en dynamische werkomgeving binnen de C-Hotels groep
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
* Maaltijdcheques, loonbonus (cao 90), personeelskorting en extralegale voordelen
* Werkzekerheid binnen een groeiende en stabiele organisatie
Gevraagde vaardigheden
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- Klanten onthalen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.