Receptie - Customer Care
STEGMANN BELGIUM · Mechelen · 2026-07-07
Over deze functie
Voor een toonaangevende handelsonderneming gespecialiseerd in producten voor schoonheid en pedicure zijn wij op zoek naar een gedreven medewerker voor het secretariaat - customer care met een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans.
Jouw verantwoordelijkheden:
\- Je verzorgt voor een vlotte afhandeling van inkomende telefoongesprekken.
\- Je beheert het bestelproces, van orderinvoer tot opvolging.
\- Je stelt offertes op met oog voor detail, inclusief prijsonderhandelingen en productselecties.
\- Je houdt de website en excelsheet up-to-date door nieuwe producten en wijzigingen correct te implementeren.
\- Je vraagt creditnota’s aan en zorgt voor een correcte opvolging ervan.
\- Je maakt de planning op van de technieker in buitendienst
\- Je bent back-up voor de winkel (bediending klanten, aanvullen, etiketteren)
\- Na een positieve interimperiode, optie vast contract.
\- Een marktconform salaris afhankelijk van je ervaring
\- Groepsverzekering + verzekering gewaarborgd loon bij een vast contract
Gevraagde vaardigheden
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Informatie- en communicatiemateriaal uitwerken
- De prestaties van een site optimaliseren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.