Randstad Digital - Helpdesk Technician
Randstad Digital Belgium · Schaarbeek · 2026-08-05
Over deze functie
* Afhandelen van inkomende oproepen, e-mails met vragen van interne en externe klanten en rond specifieke producten voor professionele klanten.
* Zorgen voor een correcte verzending van inkomende problemen naar de verschillende technische afdelingen.
* De klant informeren over de status van zijn verzoek en de oplossing van zijn incident.
* Ervoor zorgen dat de interne procedures en uit te voeren taken worden uitgevoerd zoals bepaald in de werkinstructies.
* Zorgen voor een goede opvolging van interventies op het terrein.
* Ondersteuning bieden aan collega's om een goede impact te hebben op de klantentevredenheid.
* Terugkerende problemen melden.
\-
Gevraagde vaardigheden
- Een systeem beheren: Systeem voor databankbeheer
- Toekennen en ter beschikking stellen van software en netwerkinfrastructuur (toewijzing, nieuwe toewijzing)
- De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)
- Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen
- Een systeem beheren: Netwerk (LAN, MAN, WAN, ...)
- Het veiligheidsplan voor de informatiesystemen opstellen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Vakdocumentatie bijwerken
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.