Quality Expert

Over deze functie

Als **Quality Expert** versterk je in Brussel een dynamisch Quality-team. Je behandelt technische dossiers, klachten en draagt bij aan betere processen. Solliciteer nu! **Jouw takenpakket als Quality Expert ziet er als volgt uit**

* Je analyseert en behandelt klachten, volgt dossiers nauwgezet op en verhoogt de klanttevredenheid door duidelijke communicatie.
* Je bewaakt klantfeedback, detecteert patronen en registreert gegevens in systemen zoals Mireas.
* Je behandelt technische oproepen en interventies, geeft advies over lekonderzoek en zorgt ervoor dat herstellingen op tijd gebeuren.
* Je controleert en valideert offertes, facturen en stemt af met dienstverleners wanneer aanpassingen nodig zijn.
* Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om dossiers efficiënt en kwaliteitsvol af te ronden.

**What's in it for you as Quality Expert ?**

Je komt terecht in een kwaliteitsgedreven team waar je impact voelt en waar jouw expertise telt. Naast een mooi loonpakket bieden we je:

* Een fulltime job van 39u met een werkdag van 7,8 uur en 30 minuten pauze.
* Een vast uurrooster van 09:00 tot 17:20.
* Een mooie bonusregeling
* Een rol met echte autonomie in dossiers, weinig inkomende telefoons en ruimte voor kwaliteitswerk.
* Een team dat inzet op samenwerking, kennisdeling en continue verbetering.