Projektassistenz Kundenbetreuung & Projektabwicklung (m/w/d)

About this role

• Telefonische Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner als wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Terminabstimmungen, Sachstandsmitteilungen und Reklamationen

• Kundenorientierte und kaufmännische Abwicklung von Projekten im Bereich Wärmepumpe und Photovoltaik – vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung

• Koordination der Projektabläufe sowie konsequente Nachverfolgung von Terminen, Aufgaben und offenen Vorgängen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Kunden

• Bearbeitung des täglichen Schriftverkehrs und der E-Mail-Korrespondenz

• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Projektdaten

• Bearbeitung von Anträgen und weiteren administrativen Vorgängen

• Pflege der digitalen Projektakten sowie Ablage und Dokumentenmanagement

• Unterstützung bei der allgemeinen Verwaltungs- und Büroorganisation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein serviceorientiertes Auftreten

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung in der Projektabwicklung oder Kundenbetreuung ist von Vorteil

• Entspannte Arbeitsumgebung: Eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und tollen Kolleginnen und Kollegen

• Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehaltspaket

• Strukturierte Einarbeitung: Wir unterstützen dich dabei, unsere Abläufe, Produkte und Projekte Schritt für Schritt kennenzulernen

• Mitarbeiterpreise und Corporate Benefits: Vergünstigungen für unsere Produkte sowie attraktive Angebote bei über 1.000 Partnerunternehmen

• JobRad: Zuschuss zu deinem Wunschrad oder Premium-Bike

• Gesundheit und Fitness: Urban-Sports-Mitgliedschaft mit Zugang zu zahlreichen Sport- und Fitnessangeboten

• Gesunde Verpflegung: Regelmäßig frisch gekochte Mahlzeiten sowie gesunde und erfrischende Getränke am Arbeitsplatz