Projectmanager Productontwikkeling & Klantoplossingen

Over deze functie

**Vika** kijkt uit naar versterking met een (M/V/X): **Projectmanager Productontwikkeling & Klantoplossingen**

**Fase 1: werkvoorbereiding & orderverwerking: de inwerkperiode (eerste maanden).**

* Ingeven en opvolgen van orders. * Voorbereiden van productie-opdrachten. * Afstemmen met het team van werkvoorbereiders om de dagelijkse *flow* te ondersteunen.

**Fase 2: klachtenbeheer & klantenopvolging**

Na de inwerkperiode neem je de regie over klachtenopvolging. Dit met het oog op kwaliteitsbewaking.

* Behandelen en proactief opvolgen van klantklachten. * Overleg plegen met productie, aankoop en planning rond klantgerichte oplossingen. * Coördineren van de volledige *flow* van bestelling tot afhandeling.

**Fase 3: productontwikkeling & realisatie productinnovaties**

Je groeit door binnen productontwikkeling. Je coördineert de introductie van nieuwe producten en optimalisaties. Je werkt hierbij nauw samen met Productie & Kwaliteit en Aankoop & Verkoop.

**Fase 4: analyseren, optimaliseren & coördineren (de projectfase)**

Zodra je het volledige productieproces in de vingers hebt, schakel je over naar een helikopterrol. Vanuit deze brede visie formuleer, test en implementeer je concrete verbetervoorstellen. Je werkt hierin rechtstreeks samen met de eigenaars en het management.

Je levert een hoogwaardige technische bijdrage en trekt verbeteringsprojecten van A tot Z. Dit takenpakket is zeer breed en divers:

* **Productontwikkeling**: Realiseren van nieuwe productontwikkelingen, waarbij je ondersteuning biedt vanaf ontwerp, aankoop tot technische coördinatie ervan. * **Digitalisering:** Het aansturen van software- en digitaliseringsprojecten om de efficiëntie te verhogen. Hierin krijg je bijstand van IT-professionals. * **Structurele verbetering:** Het vertalen van operationele knelpunten (uit het eerdere klachtenbeheer) naar permanente, structurele oplossingen.

* Vika biedt de drive van een groeier en de consulteerbaarheid van ervaren directie en collega’s. * Het salarispakket is marktconform en voorwerp van positieve evolutie. * Bedrijfswagen. * Laadkaart. * Een sleutelrol binnen een groeiende onderneming. * Je krijgt tevens ruime technische productopleiding en voldoende inwerktijd. * Het bedrijf is een gereputeerde speler binnen de markt. * Verdere doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling zijn voorzien.