Projectleider Salesforce

Over deze functie

* Je formuleert een heldere visie, strategie en concrete doelstellingen voor programma's en projecten en communiceert hierover naar het management en jouw teams.
* Je vertaalt de businessbehoeften naar duidelijke projectdoelen en -vereisten.
* Je bepaalt mee de beste aanpak, governance, de uit te voeren scope en planning, het benodigde budget en je werkt samen met de experten concrete voorstellen uit voor business cases en IT-offertes.
* Je stuurt projecten dagelijks operationeel aan, zorgt voor een efficiënte werkverdeling en de opvolging ervan.
* Je bewaakt dat projecten on time, on budget en on scope worden opgeleverd en stuurt bij waar nodig.
* Je coördineert de samenwerking met interne teams, de business en externe leveranciers.
* Je zorgt voor een effectieve communicatie tussen alle belanghebbenden, inclusief periodieke updates en rapportage over de voortgang van het programma/project.
* Je bereikt teamresultaten via coaching, begeleiding en aansturing van jouw teamleden.
* Je definieert en onderhoudt mee de producten- en dienstencatalogus van de productlijn CRM en Case Management.
* Je zorgt voor een accurate opvolging van de bestellingen en (raam)contracten met externe leveranciers.
* Je organiseert het beheer van de dagelijkse operationele beheer en ondersteuningsactiviteiten: het plannen en toewijzen van resources, het bewaken van de prestaties, het opvolgen van operationele problemen en het zorgen voor naleving van de servicenormen.
* Je stimuleert een open communicatiecultuur en faciliteert samenwerking over teams of departementen heen.
* Je zorgt voor een vlotte doorstroom van informatie van het management naar jouw teamleden.

**Bedrijfsinfo**

Stad Antwerpen kiest voor een doorgedreven digitale dienstverlening op maat van haar inwoners, bedrijven, bezoekers en studenten. Digipolis Antwerpen, de IT-partner van de stad, zet elke dag mee de schouders onder deze uitdaging. We ontwikkelen software, implementeren hardware, netwerken en telefonie-infrastructuur. Daarnaast begeleiden we onze collega's bij stad, OCMW, Zorgbedrijf, politie en brandweer, realiseren ICT-projecten en zorgen voor een kwalitatieve en stabiele ondersteuning van de operationele toepassingen en infrastructuur.

Ben jij een meester in het coördineren van teams en heb je naast Customer Relations- en Case Management ook een sterke affiniteit met Salesforce implementatie- en optimalisatietrajecten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij ons krijg je de kans om je grenzen te verleggen, uitdagende programma's en projecten aan te pakken en indrukwekkende resultaten te behalen.

**Bijzondere missie**

Bij Digipolis heb je een heel bijzondere missie: werken in, samen met en voor je eigen stad. Samen zetten we Antwerpen op de kaart als slimme stad.

**Eén team**

In Digipolis is iedereen aanspreekbaar en werken we allemaal samen aan oplossingen en bangelijke resultaten. Rangen en standen, daar doen wij niet aan. Wel aan kennisdeling, elkaar inspireren en co-creatie.

**Voordelen**

Bij Digipolis krijg je, naast een competitief loon:

* Verlof & flexibiliteit:

* 20 wettelijke vakantiedagen, 15 aanvullende verlofdagen en 3 vervangende feestdagen
* Flexibel 38u-systeem
* Thuiswerk met minstens 2x per week op kantoor (in een functie van leidinggevende misschien wel meer ....)
* Financiële voordelen:

* Maaltijdcheques van 8 EUR
* Jaarbonus (0-7% bij positieve evaluatie)
* Groepsverzekering (5-6%)
* Zekerheid en mobiliteit:

* Hospitalisatieverzekering voor jou, partner en kinderen. Tandzorg voor jou
* Fietsleasing
* Fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer
* Werkmiddelen:

* Laptop, gsm & abonnement
* Moderne werkplek in Den Bell met restaurant en koffiecorner.
* Cultuur & begeleiding:

* Onthaalbegeleiding en persoonlijke mentor.
* Investering in opleiding en groei.
* Warme, open en samenwerkingsgerichte cultuur.