Project Consultant - Customer Service Medewerker
Bright Plus · Roeselare · 2026-10-27
Over deze functie
Als Project Consultant werk je binnen verschillende sectoren op verschillende projecten (3-12 maanden) in regio Roeselare. Met jouw vast contract maak je deel uit van het snelstgroeiende detacheringsteam van België. Solliciteer nu voor deze uitdagende job!
In dit eerste project ga je aan de slag als Customer Service Medewerker bij een stabiele speler in regio Roeselare. Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als per mail
* Je staat in voor de opvolging van de orders van A tot Z
* Je verzorgt de facturatie
* Je staat de klant bij in zijn bestelling en volgt eventuele klachten mee op
Na dit project zorgen we voor een vlotte overgang naar een volgende opdracht bij een ander boeiend bedrijf.
Naast een professionele, open en persoonlijke aanpak kan je rekenen op heel wat andere voordelen:
* Een mooie bedrijfswagen met tankkaart
* Een uitgebreid salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen zoals netto-onkostenvergoeding, maaltijdcheques, gsm-abonnement, groeps- en hospitalisatieverzekering
* Een vast contract dat jou de kans geeft om je carrière vorm te geven.
* Een open feedbackcultuur met persoonlijke on-project opvolging door jouw regionale Project Leader
* Een wisselende werkplek in uiteenlopende bedrijven. Soms werk je op de locatie van de klant. Op andere momenten werk je vanuit een van onze kantoren. Het is nooit saai bij Bright Plus Outsourcing Solutions!
* Opleiding en groei staan centraal. Enerzijds scherp jij je eigen skills aan bij klanten en daarnaast voorzien wij een ruim aanbod aan opleidingen
* Je hebt regelmatig contact met jouw 400 collega's dankzij onze vele evenementen. Zo organiseren wij jaarlijks zomer- en winterdrinks, een feestelijke kick-off, een teambuilding,...
Gevraagde vaardigheden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Intern communiceren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
Vergelijkbare vacatures
- Project Consultant - Customer Service MedewerkerBright Plus Roeselare · Roeselare
- Project consultantAbsolute Professionals · Roeselare
- Project ConsultantBright Plus Roeselare · Roeselare
- Project ConsultantBright Plus · Roeselare
- Project Consultant West-VlaanderenUNIQUE OFFICE · Roeselare
- Project Consultant - West-VlaanderenSTART PEOPLE · Roeselare
- Project Consultant AccountantSynergie · Roeselare
- Project Consultant BusinessSynergie · Roeselare
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.