Project Consultant - Customer Service medewerker
Bright Plus · Diegem · 2026-07-29
Over deze functie
Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Vilvoorde. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een zitje op de eerste rij bij het beste en snelstgroeiende detacheringsteam in België.
In dit eerste project van 6 maanden ga je aan de slag als Customer service medewerker in een medisch bedrijf in Diegem. Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
* Orders aannemen van klanten in hun systeem * Klantencontact via mail en telefonie * Orders opvolgen voor de klanten en hun informeren over de stand van zake * Klachtenbehandeling * Credit nota's opmaken
Na dit project zorgen we voor een naadloze overgang naar een volgende opdracht bij een ander boeiend bedrijf.
Een vast contract of een freelance opdracht bij Outsourcing Solutions geeft je de kans om je carrière vorm te geven en net zo snel te groeien als wij, ongeacht jouw functielevel: junior, mid of senior.
We werken hard bij Bright Plus Outsourcing Solutions maar daarvoor krijg je naast een professionele, open en persoonlijke aanpak heel wat terug:
* Een uitgebreid salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen zoals netto-onkostenvergoeding, maaltijdcheques, gsm-abonnement, groeps- en hospitalisatieverzekering * Een mooie bedrijfswagen met tankkaart * Een open feedbackcultuur met een on-project opvolging door de regionale Project Leader * Een wisselende werkplek in uiteenlopende bedrijven. De ene keer werk je bij de klant op locatie, op andere momenten werk je vanuit een van onze kantoren. Het is nooit saai bij Bright Plus Outsourcing Solutions! * Opleiding en groei staan centraal: je scherpt enerzijds je eigen skills aan bij klanten en daarnaast voorzien wij een ruim aanbod aan opleidingen en webinars waaruit je kan kiezen
Je bent geen onbekende in ons projectteam. Dankzij talloze events (zoals summer & winter drinks, de jaarlijkse kick off, een teambuilding, Assistant Day...) en online tools ben je regelmatig in contact met jouw 300 andere collega's
Gevraagde vaardigheden
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Intern communiceren
Vergelijkbare vacatures
- Project Consultant - Customer Service medewerkerBright Plus Vilvoorde · Diegem
- Project Consultant of freelance - Account ManagerBright Plus · Diegem
- Project Consultant - voiture de société & plan de formationUNIQUE OFFICE · Diegem
- Project Consultant - bedrijfswagen & prestigieus opleidingstrajectUNIQUE OFFICE · Diegem
- Project Consultant - bedrijfswagen & prestigieus opleidingstrajectUnique Halle · Diegem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.