Product & Applicatie Support Medewerker (Alken)

Over deze functie

**Wat wordt er
Van jou verwacht?**

* Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen rond systemen, data en toepassingen.
* Supportvragen via telefoon, mail of tickets? Jij analyseert ze en zorgt voor een snelle, correcte opvolging.
* Je maakt artikels, prijzen en gegevens aan of past ze nauwkeurig aan waar nodig.
* Collega’s kunnen op jou rekenen voor ondersteuning binnen het ERP- en PIM-systeem.
* Standaardproblemen los je zelfstandig op, complexere issues zet je gericht door naar externe partners.
* Je bewaakt de opvolging van meldingen en zorgt dat alles correct wordt afgerond.
* Met jouw kritische blik controleer je gegevens op juistheid en consistentie.
* Op termijn help je mee structuur brengen in de supportwerking en denk je actief mee over verbeteringen.

**Dit bieden wij**

* Je gaat onze vesteging in Alken versterken.
* Een aangename werksfeer waarin collegialiteit zeer belangrijk is.
* De weg naar groei staat wagenwijd voor je open. Doorgroeimogelijkheden liggen binnen handbereik.
* Een competitief verloningspakket dat recht doet aan jouw inzet.
* Naast jouw salaris bieden we ook een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering aan.
* Met ons fietslease-programma stimuleren we jouw milieuvriendelijke mobiliteit.
* Korte beslissingslijnen en open communicatie zorgen ervoor dat jouw stem gehoord wordt.