Procesbeheerder

Over deze functie

**Een aantal belangrijke elementen binnen deze functie:**

De werkgeversrekeningen vormen een kritisch onderdeel binnen de RSZ en omvatten onder meer het bijwerken en controleren van betalingen van verschuldigde bijdragen. Je zorgt voor de goede werking van de verschillende toepassingen en lost zowel inhoudelijke als technische problemen op in samenwerking met de Development‑teams. Daarnaast organiseer, controleer en voer je de activiteiten uit binnen jouw verantwoordelijkheidsdomeinen. Je speelt een actieve rol in het beheer van productie‑incidenten, fungeert als contactpersoon voor interne en externe klanten en volgt de uitvoering van oplossingen nauwgezet op (incl. ticketing in ServiceNow/JIRA). Je neemt deel aan klantmeetings, bereidt overleg voor, zoekt actief naar oplossingen en koppelt terug aan het team en de teamleader. Verder schrijf en actualiseer je procedures en documentatie, rapporteer je over jouw verantwoordelijkheden en ondersteun je de teamleader in de dagelijkse coördinatie. Tot slot neem je deel aan projecten als business specialist en schrijf je testscenario's, voer je tests uit en communiceer je de resultaten met IT‑ en niet‑IT‑collega's.

Wij bieden een afwisselende functie binnen een professionele werkomgeving, waar verantwoordelijkheid en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een dynamisch team en krijgt de kans om een belangrijke ondersteunende rol op te nemen binnen de organisatie.

Interesse? Stuur je cv door naar [email protected] of neem contact op via 02 209 04 41.