Premier / Première de réception en hôtellerie

À propos du poste

Le Holiday Inn Strasbourg Nord - Schiltigheim recherche un(e) Premier Réceptionniste de jour afin de renforcer son équipe et d'assurer le bon fonctionnement du service réception.

Vos missions

* Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour. * Assurer les opérations de check-in et check-out. * Encadrer et accompagner l'équipe de réception en l'absence du Responsable Réception. * Veiller à la bonne organisation du service et au respect des procédures de l'établissement. * Gérer les réservations, les demandes clients et les éventuelles réclamations. * Assurer le suivi administratif, les encaissements et les opérations de caisse. * Coordonner les échanges avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une qualité de service optimale. * Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Profil recherché

* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière, dont une première expérience avec des responsabilités d'encadrement est appréciée. * Très bon niveau d'anglais exigé (clientèle internationale). * Une deuxième langue étrangère constitue un atout. * Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership, votre organisation et votre réactivité. * Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.

Conditions

* CDI - 39 heures par semaine. * Travail en journée selon planning, avec disponibilité les week-ends et jours fériés. * Poste basé à Schiltigheim. * Prise de poste dès que possible.