Planning & Support Officer

Over deze functie

Robert Half is op zoek naar een Planning & Support Officer (m/v/x) in de regio Roeselare 🚀

Onze klant is een gevestigde en mensgerichte organisatie met een sterke reputatie opgebouwd op basis van kwaliteit, service en betrouwbaarheid. Je komt terecht in een omgeving waar professionaliteit hand in hand gaat met een no-nonsense mentaliteit en waar collega's elkaar echt ondersteunen.

De bedrijfscultuur is warm, toegankelijk en hands-on. Binnen het lokale team heerst een echte KMO-sfeer: down-to-earth, collegiaal en met veel ruimte voor initiatief. Tegelijk geniet je van de structuur en ondersteuning van een grotere, stabiele groep. 🤝

Jouw taken

* Opstellen, beheren en bijsturen van de dagelijkse planning van mobiele technici * Interventies inplannen op basis van prioriteit, locatie en competenties * Snel inspelen op wijzigingen zoals dringende interventies, annulaties of afwezigheden * Opvolgen van openstaande werkorders en lopende dossiers * Verwerken van werkorders en verzamelen van de nodige documentatie * Mee toezien op tijdige uitvoering en afsluiting van bestelbonnen * Klanten informeren over geplande interventies en wijzigingen * Waken over de naleving van SLA's en klantafspraken * Ondersteunen van technici bij planningsgerelateerde vragen * Correct afsluiten van dossiers en voorbereiden van facturatie * Rapporteren aan de supervisor en samenwerken met operations

Jouw focus

Je combineert planning, organisatie en administratieve nauwkeurigheid met een sterke klantgerichte aanpak. Je houdt het overzicht, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat interventies efficiënt, tijdig en correct worden opgevolgd.

Aanbod

* Werkuren: fulltime functie in een flexibel uurrooster. De standaarduren zijn van 8u30 tot 17u15 en op vrijdag tot 16u30. Een vroegere opstart is bespreekbaar. * Uurregeling: 39 uren per week. * Type contract: vaste functie met snelle opstart, bij voorkeur ASAP. * Verlofregeling: geen collectief verlof; je kan jouw verlofdagen vrij opnemen in overleg. * Loonpakket: een aantrekkelijk salarispakket (2500-3500 range) aangevuld met extralegale voordelen. * Extralegale voordelen: maaltijdcheques van €8, ecocheques, een niet-recurrente bonus en een netto-onkostenvergoeding. * Je komt terecht in een stabiele en aangename werkomgeving waar engagement, kwaliteit en samenwerking centraal staan. * Je krijgt een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid, autonomie en impact binnen het team. 🙌

Interesse in deze gevarieerde administratieve rol met veel interne contacten en verantwoordelijkheid? Solliciteer vandaag nog via Robert Half en vermeld het referentienummer 000511639.