Planning & Proces Coördinator

Over deze functie

Hoe jouw dag als Planning & Proces Coördinator eruitziet:

Werkverdeling én capaciteitsplanning

* Je bouwt een helder overzicht op van capaciteit, werkvolume, deadlines, afwezigheden en verwachte pieken.
* Je coördineert de werkverdeling over teams en kantoren heen, rekening houdend met talenten, competenties, groeikansen, dossiercomplexiteit en klantcontinuïteit.
* Je bereidt scenario’s voor herverdeling voor en stemt die af met teamcoaches, kantoorverantwoordelijken en de capaciteitsmanager.
* Je volgt planningsafspraken op en signaleert tijdig wanneer capaciteit, prioriteiten of deadlines onder druk komen.
* Je zorgt voor transparante planningsdata en duidelijke afspraken binnen de cluster.

Kwaliteitsopvolging én procesverbetering

* Je bewaakt dat processen, procedures en kwaliteitsafspraken op een correcte en uniforme manier worden toegepast.
Je stelt samen met de betrokken collega’s een kwaliteits- en verbeteragenda op en volgt deze actief op.
* Je analyseert terugkerende afwijkingen en vertaalt ze naar concrete verbeteracties en duidelijke opvolgmomenten.
* Je stemt af met teamcoaches en kantoormangaerserantwoordelijken over kwaliteitsverwachtingen, procesdiscipline en verbetermogelijkheden.
* Je geeft praktijkgerichte input om procedures, werkinstructies en ondersteunende tools verder te verbeteren.
* Je bouwt een helder overzicht op van capaciteit, werkvolume, deadlines, afwezigheden en verwachte pieken.

**Prestaties én plezier**
Je loon groeit mee met jouw talent en inzet, aangevuld met een bonussysteem en extralegale voordelen. Daarnaast maken we tijd voor verbinding, sport, welzijn en plezier met collega’s.

**Team én talent**
Je werkt samen met betrokken collega’s die kennis delen en elkaar ondersteunen. Jouw talenten worden gezien en je krijgt ruimte om ze verder te ontwikkelen.

**Groeien én genieten**
Je groeit in de richting die bij jouw ambities past. Dankzij flexibele werkuren, thuiswerkopties en 30 dagen verlof blijft er ook ruimte om je batterijen op te laden.

**Professioneel én persoonlijk**
Je combineert de expertise en slagkracht van een grote organisatie met de persoonlijke warmte van hechte teams en een vlakke structuur.

**Verantwoordelijkheid én vrijheid**
Je krijgt vertrouwen om zelfstandig te coördineren, voorstellen te formuleren en verbeteringen mee vorm te geven. Je staat er nooit alleen voor en kan rekenen op de juiste experten en leidinggevenden.