Planner

Over deze functie

**Bedrijfsomschrijving**

**Voor wie graag het overzicht bewaart wanneer de planning voortdurend in beweging is.**

Onze partner is een **stabiele en groeiende KMO** actief binnen een technische omgeving. Korte beslissingslijnen, een no-nonsense aanpak en een sterke focus op service kenmerken de organisatie.

Voor de verdere versterking van het team zoeken we een **Planner** die techniek, planning en klantencontact moeiteloos met elkaar verbindt.

Je wordt de centrale schakel tussen **klanten, techniekers, sales en onderaannemers**. Van een dringende service-interventie tot de plaatsing van een nieuwe installatie: jij zorgt ervoor dat mensen, materiaal en timing correct op elkaar zijn afgestemd.

Als **Planner** neem je de operationele planning en opvolging van service-interventies en nieuwe plaatsingen voor je rekening. Je houdt het overzicht, schakelt snel en staat dagelijks in contact met klanten, techniekers en onderaannemers:

* Opstellen en optimaliseren van de dagelijkse **serviceplanning** voor onderhoud, herstellingen en dringende interventies
* Inschatten van de benodigde **tijd, techniekers en materieel** zodat elke interventie praktisch goed voorbereid kan starten
* Snel **bijsturen en prioriteiten bepalen** wanneer dringende aanvragen of onverwachte wijzigingen de planning doorkruisen
* Coördineren van de **levering en plaatsing** van nieuwe installaties, vanaf de overdracht door sales tot de uiteindelijke uitvoering
* Inplannen en opvolgen van **techniekers en onderaannemers** en zorgen voor een vlotte afstemming tussen alle betrokken partijen
* Fungeren als centraal **aanspreekpunt voor klanten**, zowel telefonisch als per mail, en hen duidelijk informeren over afspraken, planning en eventuele wijzigingen
* **Managen van verwachtingen** door haalbare timings duidelijk te communiceren en bij dringende aanvragen een realistisch alternatief voor te stellen
* Opvolgen van onderdelen, leveringen en andere praktische vereisten voor een vlotte uitvoering

Je komt terecht in een **stabiele en groeiende KMO** waar je geen nummer bent, maar een belangrijke schakel in de dagelijkse werking. Je krijgt een functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en rechtstreeks contact met klanten, techniekers en collega's.

* Een **afwisselende en verantwoordelijke functie** waarin je zelf mee het overzicht bewaakt en dagelijks het verschil maakt
* Veel **autonomie en vertrouwen** om de planning te organiseren, prioriteiten te bepalen en snel te schakelen waar nodig
* Een ervaren en betrokken team met **korte communicatielijnen** en een open, no-nonsense mentaliteit
* Een omgeving waar je dicht bij de praktijk staat en nauw samenwerkt met **klanten, techniekers en partners**
* Ruimte om initiatief te nemen en **mee te groeien met het bedrijf**
* Een correcte en marktconforme verloning volgens ervaring aangevuld met extralegale voordelen
* Een voltijdse werkweek van 40 uur, met vaste uren van **8u tot 17u** en de mogelijkheid om een vroegere start te bespreken