Order Entry & Customer Service Medewerker (m/v/x)

Over deze functie

Voor een groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een **Order Entry & Customer Service Medewerker**.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klanten en verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt en opgevolgd worden en staat dagelijks in contact met klanten, sales, aankoop en finance.

De tewerkstelling is mogelijk in **Wijnegem** of **Nijvel**.

Jouw taken

* Bestellingen van klanten verwerken en opvolgen.
* Klanten telefonisch en schriftelijk verder helpen.
* Vragen van klanten beantwoorden en zorgen voor een correcte opvolging.
* Orders nauwkeurig invoeren en controleren.
* Contact onderhouden met verschillende interne afdelingen, zoals sales, aankoop en finance.
* Problemen of vragen van klanten analyseren en naar een gepaste oplossing zoeken.
* Klanten informeren over bestellingen, leveringen en de verdere opvolging.
* Administratieve gegevens correct verwerken en up-to-date houden.
* Interne processen en procedures correct toepassen.
* Meedenken over verbeteringen en proactief zaken signaleren.
* Je productkennis en kennis van de interne werking verder opbouwen.

* Een voltijdse of **4/5e tewerkstelling**.
* Tewerkstelling in **Wijnegem of Nijvel**.
* Bij een 4/5e tewerkstelling gaat de voorkeur uit naar een vrije vrijdag, maar dit is bespreekbaar.
* Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
* Een functie waarin je stap voor stap kan groeien en je kennis verder kan ontwikkelen.
* Een professionele werkomgeving waarin opleiding en begeleiding worden voorzien.

Werkuren

* **Maandag tot donderdag:** 08u00 – 16u30
* **Vrijdag:** 08u00 – 15u30