Order & Customer Service Medewerker

Over deze functie

Ben jij **nauwkeurig**, **klantgericht** en iemand die verder kijkt dan alleen wat er op het scherm staat? Als **Order & Customer Service Medewerker** verwerk je bestellingen, bewaak je afspraken en merk je afwijkingen op voordat ze een probleem worden. Je krijgt daarbij ruimte om initiatief te nemen en actief mee te denken over een efficiëntere werking.

**Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!**

**De functie inhoud**
Wat je gaat doen als **Order & Customer Service Medewerker:**

* **Verwerken** en nauwkeurig opvolgen van klantenbestellingen.
* **Controleren** van artikels, aantallen, prijzen en leverdata.
* Bewaken van gemaakte afspraken met klanten.
* **Onderhouden** van professioneel klantencontact.
* Afwijkingen in bestellingen of leveringen tijdig signaleren en actie ondernemen.
* Belangrijke klantafspraken en bijzonderheden correct **registreren** en **opvolgen**.
* **Problemen analyseren** en actief zoeken naar een passende oplossing.
* **Verbanden leggen** tussen verschillende bestellingen, klanten en afspraken.
* **Meedenken** over manieren om administratieve processen efficiënter te organiseren.
* **Terugkerende problemen herkennen** en verbeteringen voorstellen.
* **Collega's ondersteunen** bij de dagelijkse order- en klantenopvolging.
* Steeds **meer verantwoordelijkheid** opnemen naarmate je de werking beter leert kennen.

**Onze klant**
Onze klant is een onderneming waar een **correcte orderverwerking** en **persoonlijke klantenservice** een belangrijke rol spelen in de dagelijkse werking. Je komt terecht in een team waarin **initiatief** en **zelfstandig** nadenken sterk worden aangemoedigd. Medewerkers krijgen er de ruimte om **verbeteringen voor te stellen**, **verantwoordelijkheid** op te nemen en mee te bouwen aan efficiëntere processen.

Wat je hiervoor terugkrijgt:

* Een **vast contract** van **onbepaalde** **duur**.
* Een competitief brutoloon van **€2.700 – €3.600**, afgestemd op jouw ervaring.
* Een gevarieerde functie binnen orderverwerking en customer service.
* **Dubbel vakantiegeld.**
* **Eindejaarspremie.**
* Veel ruimte om **zelfstandig** te werken en initiatief te nemen.
* De mogelijkheid om geleidelijk meer verantwoordelijkheid op te nemen.
* Een **werkomgeving** waarin jouw **ideeën** en **verbetervoorstellen** welkom zijn.
* Een functie waarin nauwkeurigheid en probleemoplossend denken centraal staan.
* **Afwisseling** tussen administratie, klantencontact en interne samenwerking.
* De mogelijkheid om jouw kennis van orderverwerking verder uit te bouwen.
* Een team waarin **collega's elkaar ondersteunen.**
* Ruimte om processen mee te verbeteren en efficiënter te organiseren.