Operations Support Specialist

Over deze functie

Onze klant is een internationale speler in de Life Sciences met een vestiging in Leuven. Dankzij hun innovatieve oplossingen en sterke focus op klanten maken ze elke dag het verschil in de medische sector. Om hun groei verder te ondersteunen, zoeken ze een enthousiaste junior die wil leren & impact wil maken.

Jobomschrijving

Als Operations Support Specialist zijn je verantwoordelijkheden :

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in de medische sector.
* Je ben communicatief sterk en kan vlot klantvragen telefonisch en per mail beantwoorden.
* Je bent organisatorisch sterk en plant de agenda van Field Service Engineers efficiënt in.
* Je ondersteunt Field Service Engineers bij backofficeactiviteiten, van het bestellen van onderdelen tot facturatie.
* Je volgt klantendossiers op en zorgt voor een correcte afhandeling.
* Je verwerkt alles nauwkeurig in CRM- en SAP-systemen.
* Je bouwt sterke klantrelaties op en werkt nauw samen met verschillende teams.
* Je streeft elke dag naar maximale klanttevredenheid.

* Een vast contract met een mooi salaris vanaf dag één.
* Extra's die tellen: maaltijd- & ecocheques, verzekeringen, bonus én woon-werkvergoeding.
* 25 vakantiedagen
* Hybride werken: 2 dagen per week van thuis uit.
* Blijven groeien dankzij opleidingen en ontwikkelingskansen.
* Een team waar je elkaar helpt, ideeën deelt en samen resultaten neerzet.
* Team activiteiten en trainingsdagen in België of Breda (Nederland).
* Een moderne werkplek in Leuven, bereikbaar met de wagen en openbaar vervoer.