Operations Manager Fashion

Over deze functie

**Een internationale groeispeler met ondernemende energie**

Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke positie binnen de **schoenen-, fashion- en workwear-sector**. De organisatie combineert private label collecties met eigen merken en beheert daarnaast verschillende licenties. Met meer dan 30 miljoen verkochte paar schoenen per jaar werk je in een omgeving met schaal, snelheid en internationale reikwijdte.

De organisatie blijft investeren in groei, digitalisering, automatisering en sterkere processen. Dankzij de eigen 3PL-divisie is logistiek nauw verbonden met de commerciële slagkracht van het bedrijf. Operations is hier dus geen ondersteunende afdeling, maar een belangrijke hefboom voor service, efficiëntie en klantentevredenheid.

De cultuur is open, energiek en ondernemend. Communicatielijnen zijn kort, initiatief wordt gewaardeerd en mensen krijgen ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen. Je werkt samen met collega’s die betrokken zijn bij het product, vooruit willen en graag bouwen aan betere manieren van werken. Wie graag dicht op de business zit, helder denkt en zichtbaar resultaat wil boeken, vindt hier een sterk speelveld.

**Jouw impact**

Als Operations Manager vertaal je strategische ambities naar een efficiënte, schaalbare en meetbare werking. Je brengt structuur in complexe processen, maakt prestaties inzichtelijk en zorgt dat teams duidelijke prioriteiten hebben. Je bent de verbindende kracht tussen directie, customer service, sales, logistiek, finance, ICT en marketing.

* Je vertaalt de strategische visie naar concrete operationele doelstellingen, acties en resultaten.
* Je bereidt operationele review meetings voor en rapporteert over performance, knelpunten en verbeterinitiatieven.
* Je ontwikkelt KPI-frameworks, dashboards en rapporteringsstructuren.
* Je analyseert data om trends, vertragingen, afwijkingen en verbeterkansen snel te detecteren.
* Je optimaliseert workflows en standaardiseert processen waar nodig.
* Je identificeert kansen voor AI, automatisering en digitalisering.
* Je werkt samen met ICT en externe partners bij nieuwe tools en systemen.
* Je volgt de end-to-end logistieke performance op en detecteert supply chain bottlenecks.
* Je definieert, bewaakt en optimaliseert operationele SLA’s.
* Je stuurt de Customer Service Team Leads aan over verschillende locaties heen.
* Je creëert duidelijke prioriteiten, heldere communicatie en een cultuur van verantwoordelijkheid.
* Je coacht leidinggevenden in ownership, samenwerking en performancegericht werken.
* Je zorgt dat operations commerciële groei actief ondersteunt.

**Waarom deze kans sterk is**

Je krijgt een sleutelpositie waarin je operations slimmer en meetbaarder maakt. Je werkt dicht bij de General Director en krijgt zicht op strategische beslissingen, groeiplannen en operationele prioriteiten.

* Je wordt de operationele rechterhand van de General Director.
* Je werkt aan customer service, logistiek, workflows, KPI’s, dashboards, rapportering, automatisering en digitalisering.
* Je krijgt ruimte om processen te verbeteren en resultaten zichtbaar te maken.
* Je werkt samen met Sales, Logistics, Finance, ICT, Marketing en Customer Service.
* Je komt terecht in een internationale context met sterke merken en duidelijke groeiambitie.
* Je krijgt een omgeving waar ownership, snelheid en duidelijke communicatie belangrijk zijn.

**Voorwaarden en voordelen**

* Een vast contract vanaf dag 1
* Een voltijdse functie met veel verantwoordelijkheid en impact.
* Een 40-urenweek met 32 verlofdagen, inclusief 12 ADV-dagen.
* Een competitief salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
* Een uitgebreid pakket extralegale voordelen.
* Thuiswerkmogelijkheden en flexibele werkuren.
* Opleidingen, coaching en kansen om te groeien via projecten en verantwoordelijkheid.
* Een lokale functie met impact op een internationale organisatie.

Deze kans is vooral interessant omdat je instapt op een moment waarop operations steeds strategischer wordt. Data, AI, automatisering en digitalisering krijgen meer gewicht, waardoor jij mee bepaalt hoe de organisatie verder professionaliseert.