Operations Manager

Over deze functie

Onze klant is een familiaal transportbedrijf gespecialiseerd in het vervoeren en stockeren van goederen. Dit zowel op nationaal als internationaal vlak.

Jobomschrijving

Voor onze klant te **Tongeren** zijn wij op zoek naar een Operations Manager die ook de leiding over het kantoor te **Inden (Duitsland, 2 dagen per week)** op zich zal nemen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, opvolging en optimalisatie van de transportoperaties vanuit Tongeren. In deze sleutelrol bewaak je de planning, stuur je chauffeurs en operationele processen aan en zorg je voor een vlotte, kostenbewuste en conforme uitvoering van de ritten. Je combineert operationele daadkracht met een sterke administratieve en coördinerende ondersteuning.

Je takenpakket is breed en afwisselend:

* je volgt vrachtwagens en transportopdrachten real-time op en grijpt tijdig in bij afwijkingen, vertragingen of operationele problemen;
* je optimaliseert de planning met focus op maximale voertuigbenutting, minder lege kilometers en een efficiënte inzet van chauffeurs en middelen;
* je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en onderhoudt duidelijke communicatie met klanten bij wijzigingen of onverwachte situaties;
* je waakt over de naleving van rij- en rusttijden, sociale regelgeving en andere wettelijke verplichtingen binnen transport;
* je ondersteunt de werking van het team door inefficiënties te signaleren, werkwijzen te verbeteren en operationele afspraken op te volgen;
* je neemt een administratieve back-uprol op ter ondersteuning van de Office Manager, onder meer in chauffeuradministratie, documentbeheer, payrollvoorbereiding en opvolging van afwezigheden;
* je registreert en volgt incidenten, klachten, afwijkingen en technische problemen nauwkeurig op;
* je bewaakt de staat, netheid en beschikbaarheid van het wagenpark en onderhoudt contact met garages en andere interne of externe partners.

Je werkt nauw samen met management, interne collega’s en het team op de werkvloer, en je hebt een zichtbare impact op de efficiëntie, kwaliteit en continuïteit van de dagelijkse operatie.

Als **Operations Manager** bij onze klant te **Tongeren en Inden (Duitsland)** kom je terecht in een verantwoordelijke functie met veel autonomie en zichtbare impact op de dagelijkse werking. Daartegenover staat een marktconform en competitief verloningspakket, aangevuld met extralegale voordelen die aansluiten bij je ervaring en verantwoordelijkheden.

Daarnaast mag je rekenen op:

* een uitdagende rol met brede operationele eindverantwoordelijkheid;
* ruimte voor professionele groei via interne en externe opleidingen;
* ontwikkelingskansen binnen een omgeving die inzet op interne doorgroei;
* een collegiaal team met een open communicatiestijl en sterke samenwerkingscultuur;
* een werklocatie in Tongeren met vlotte bereikbaarheid.