Operations manager

Over deze functie

Als operations manager ben jij het kloppende hart van onze backoffice en zorg je ervoor dat alles in goede banen wordt geleid, van de ontvangst van voertuigen tot de aflevering bij de klant. Je geeft dagelijks leiding aan zo’n 25 vaste medewerkers en 20 tot 25 chauffeurs, verdeeld over teams zoals intern logistiek, carwash, technische dienst, logistieke receptie en extern transport. Je vormt de schakel tussen de operations op de site en de collega’s van customer care in de frontoffice.

**Jouw belangrijkste taken:**

* **Leidinggeven en motiveren:** Je stuurt operationele teams en supervisors aan, coacht hen en houdt het team gemotiveerd. * **Zorgdragen voor een veilige, efficiënte en kwalitatieve werking:** Je houdt toezicht op de dagelijkse werking van de verschillende afdelingen en zorgt dat alles soepel, veilig en volgens de kwaliteitsnormen verloopt. * **Optimaliseren van processen:** Je analyseert bestaande procedures en voert verbeteringen door om efficiëntie te verhogen. * **KPI’s en resultaten realiseren:** Je bewaakt de prestaties rond doorlooptijden, kwaliteit en volume en onderneemt actie waar nodig. * **Afstemmen en samenwerken met andere afdelingen:** Je werkt nauw samen met customer care en andere interne afdelingen om klanten een optimale service te bieden en operationele uitdagingen snel en doelgericht op te lossen.

Je loon en extralegale voordelen

**Wat krijg je hiervoor terug?**

* Bruto maandloon tussen €3500 en €4200 * Bedrijfswagen * Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

Zo zit het met je vakantie

Je krijgt bij ons 32 vakantiedagen per jaar. Die plan je flexibel in, uiteraard steeds in goed overleg met je collega’s zodat het werk op de site vlot blijft verlopen. Zo kan je jouw vrije dagen afstemmen op je persoonlijke wensen én op de drukte binnen het team.