Operations & Digital Innovation Medewerker (m/v/x)

Over deze functie

**Bouw mee aan de toekomst van mobiliteit**

Ben jij iemand die graag initiatief neemt, snel nieuwe software leert en houdt van een job met veel afwisseling?

Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

VTC Taxi is een innovatieve taxicentrale met hoofdzetel in Kortrijk. Naast onze eigen activiteiten ondersteunen we ook andere taxicentrales met moderne software, digitale oplossingen en operationele begeleiding. Technologie, automatisering en klantgericht werken staan centraal in alles wat we doen.

Om onze verdere groei te ondersteunen zoeken we een veelzijdige medewerker die commerciële, digitale en administratieve taken combineert.

**Jouw functie**

Geen enkele dag is dezelfde. Je werkt mee aan uiteenlopende projecten en krijgt veel verantwoordelijkheid.

Commerciële ondersteuning

* Je volgt partnerdossiers op en zorgt voor een correcte uitvoering van afspraken. * Je ondersteunt de uitbreiding van onze activiteiten naar nieuwe regio's. * Je bent het aanspreekpunt voor taxicentrales die door VTC Taxi worden ondersteund.

Digitalisatie & innovatie

* Je werkt dagelijks met onze dispatch- en beheersoftware. * Je denkt mee na over efficiëntere werkprocessen en voert verbeteringen door. * Je onderzoekt hoe AI en automatisering onze dienstverlening verder kunnen versterken. * Je leert nieuwe digitale tools snel aan en helpt deze implementeren.

Marketing & communicatie

* Je maakt content voor sociale media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok...). * Je ontwerpt video's, visuals en advertenties. * Je beheert onze website en werkt aan SEO en GEO (vindbaarheid in AI-zoekmachines). * Je maakt ook drukwerk zoals flyers, affiches etc.

Administratie & operationele ondersteuning

* Je maakt facturen op en volgt administratieve dossiers op. * Je beheert klant- en chauffeursgegevens. * Je verwerkt reservaties, e-mails en telefoons. * Je ondersteunt, wanneer nodig, onze dispatch.

**Wat bieden wij?**

* Voltijdse functie (38 uur/week) * Contract van onbepaalde duur * Werkuren overdag * Verloning volgens ervaring en barema * Mogelijkheid tot één dag thuiswerk per week * Interne opleiding en persoonlijke begeleiding * Veel autonomie en ruimte om eigen ideeën uit te werken * Een moderne, digitale werkomgeving waar innovatie centraal staat

**Waarom kiezen voor VTC Taxi?**

Bij VTC Taxi krijg je geen standaard administratieve job.

Je werkt mee aan de digitalisering van een volledige sector, krijgt verantwoordelijkheid vanaf dag één en hebt de kans om actief mee te bouwen aan innovatieve projecten binnen mobiliteit, software en AI.

Je komt terecht in een klein, ambitieus team waar initiatief wordt gewaardeerd en waar jouw ideeën écht het verschil kunnen maken.