Opérateur Polyvalent (opérations de vol et logistique)

About this role

About Zipline

Zipline is the world’s largest and most experienced drone delivery service. We are on a mission to serve all humans equally by ensuring access to food, medicine and essential goods anytime, anywhere. We design, build, and operate the world’s largest autonomous logistics system, delivering critical supplies quickly and reliably. Today, Zipline operates on four continents, makes a delivery somewhere in the world every 30 seconds, and has completed millions of deliveries to date, including blood, vaccines, medical supplies, food, and retail products.

Our customers include the world’s largest and most prominent healthcare systems, governments, retailers, restaurants and global businesses who rely on us to save lives, reduce emissions, increase economic opportunity, and provide delivery from point A to point B as fast as possible. The drone is only 15% of what we’ve built to enable seamless, reliable, global operations.

Our system strengthens supply chains, reduces congestion, and gives people time back. With more than 140 million commercial autonomous miles safely flown, Zipline is redefining access to healthcare, consumer products, and food across the globe.

We operate at a global scale and are looking for practical problem solvers who thrive on real-world challenges and rapid growth. Our team is motivated by building systems that have a direct, meaningful impact on people’s lives and by scaling the future of logistics. We are seeking people who sculpt from first principles, enjoy facing adversity, and can do the impossible at record breaking speeds.

À propos de vous et du poste

En tant qu’Opérateur Polyvalent (Dual Operator), vous contribuerez aux opérations de préparation des commandes ainsi qu’aux opérations de vol afin de garantir que les produits médicaux, les produits sanguins et les produits de santé animale soient livrés en toute sécurité, avec précision et dans les délais. Ce poste vise à développer une forte polyvalence opérationnelle grâce à une formation croisée couvrant les activités essentielles d’entrepôt ainsi que les opérations de lancement et de récupération des drones.

Vous serez formé(e) par la Zipline Academy pour effectuer les tâches courantes d’entrepôt ainsi que les opérations de vol. Il s’agit d’un poste pratique, destiné à des personnes rigoureuses, attentives à la sécurité et motivées à soutenir des opérations de haute qualité dans un environnement dynamique.

Ce que vous ferez

Préparation des commandes et opérations d’entrepôt

• Réceptionner, inspecter et stocker les produits conformément aux exigences de qualité et de température.

• Prélever, emballer, étiqueter et vérifier les produits afin de garantir le respect des normes de sécurité, de conformité et de qualité.

• Effectuer les inventaires courants, le suivi des stocks et les opérations de réception des produits.

• Maintenir un entrepôt propre, organisé et sécurisé en appliquant les procédures opérationnelles standard (SOP) et les listes de contrôle quotidiennes.

Opérations de vol

• Participer aux lancements et récupérations en préparant les Zips, en réalisant les procédures de lancement et de récupération et en veillant au respect des procédures opérationnelles standard.

• Effectuer les contrôles de sécurité avant et après vol, identifier les risques opérationnels et signaler les anomalies via les systèmes de tickets et les transmissions entre équipes.

• Surveiller les opérations en vol à l’aide de Fleetdeck et signaler les anomalies selon les procédures établies.

• Participer aux tâches courantes de préparation opérationnelle liées aux activités de vol.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les Opérateurs de vol, les équipes de préparation des commandes et le Centre d’Appels Centralisé (CCC) afin d’aligner les priorités quotidiennes et d’assurer la fluidité des opérations.

• Participer aux activités de réponse aux incidents, notamment au soutien à la récupération, à l’analyse des causes profondes et à leur résolution.

• Communiquer clairement les problèmes et remonter rapidement les risques via les canaux de signalement établis.

Amélioration continue et culture d’équipe

• Contribuer activement à l’amélioration des opérations en identifiant les inefficacités, en partageant des retours et en soutenant les actions correctives.

• Soutenir les projets d’amélioration continue, y compris l’optimisation des entrepôts, les initiatives qualité et les actions transversales visant à améliorer l’efficacité.

• Contribuer à une culture d’équipe forte en participant aux formations, au partage des connaissances et au mentorat entre collègues, tout en incarnant les valeurs de Zipline.

Profil recherché

• Diplôme, HND, certificat professionnel ou formation équivalente en ingénierie, électronique, mécanique, soins infirmiers, analyses biomédicales, pharmacie, médecine vétérinaire ou domaine technique, opérationnel ou de santé connexe.

• Jeunes diplômés ou candidats en début de…