Onthaalmedewerker / Front Office Coördinator

Over deze functie

Voor een sport- en recreatiebedrijf zoeken we een verantwoordelijke **onthaalmedewerker / front office coördinator**.

**Takenpakket**

*Onthaal*

* Klanten professioneel en vriendelijk verwelkomen * Inkomende telefoons beantwoorden (NL/FR/EN) en correct doorverbinden * Bezoekers wegwijs maken * Instaan voor orde en netheid aan het onthaal * Inschrijvingen voor events verwerken en correct afrekenen * Kassabeheer en correcte administratie

*Onthaal sportactiviteiten*

* Uitleg geven over tarieven, activiteiten en lidmaatschappen * Klanten begeleiden naar hun gereserveerde activiteit * Helpen bij registraties en reservaties * Ondersteunen bij het uitdelen van materiaal

*Hostel / accommodatiebeheer*

* Reservaties en groepsaanvragen opvolgen * Werken met boekingsplatformen * Verwerken van annulaties en terugbetalingen * Gasten informeren over kamers, tarieven en werking * Inchecken en uitchecken van gasten * Controle van kamers na check-out * Basis administratie en statistieken bijhouden

*Leidinggevende rol*

* Aansturen en begeleiden van extra personeel * Zorgen voor een vlotte organisatie tijdens piekmomenten

* Afwisselende functie met verantwoordelijkheid * Werken in een actieve en dynamische omgeving * Mogelijkheid om een team aan te sturen * Voltijdse tewerkstelling * 2 vrije dagen per week * Correcte verloning volgens ervaring