Onthaalmedewerker carrosserie

Over deze functie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat elk schadehersteltraject vlot verloopt. Je ondersteunt de dossierbeheerders en calculators, bewaakt de planning en zorgt ervoor dat zowel klanten als collega's steeds over de juiste informatie beschikken. Dankzij jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak draag je bij aan een efficiënte werking van de carrosserie.

* Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier.
* Je behandelt inkomende mails en opdrachten en wijst deze toe aan de juiste collega's of externe partijen.
* Je ondersteunt de dossierbeheerders en calculators bij de administratieve opvolging.
* Je maakt klantdossiers aan en verwerkt de nodige gegevens correct.
* Je plant afspraken met klanten in.
* Je coördineert de planning van vervangwagens.
* Je ondersteunt de werkvoorbereiding zodat herstellingen vlot kunnen starten.
* Je volgt de lopende herstelopdrachten mee op en beantwoordt vragen van klanten.
* Je neemt deel aan het dagelijks overleg en helpt de planning optimaal te bewaken.

Wat mag je verwachten?

* Een afwisselende functie binnen een stabiel en groeiend bedrijf dat een sterke positie heeft in de sector
* Ruimte om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen, met ondersteuning van ervaren collega’s
* Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extra voordelen
* Een aangename werksfeer waar teamwork centraal staat en waar ook ruimte is voor informele momenten met collega’s
* Evenwicht tussen werk en privé, zodat je je job optimaal kan combineren met je persoonlijke leven

*\#indekijker*

BE0479483866